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Account Manager Central Europe (m/f/d)

Account Manager Central Europe (m/f/d)

companyLemonWay
locationParis, France
location Finance, Accounting & Legal

About

Lemonway est un Établissement de Paiement pan-européen qui propose une solution dédiée aux marketplaces B2B, B2C et C2C ainsi qu’aux plateformes de financement participatif. Plus concrètement, Lemonway offre un système de traitement des paiements et de collecte pour le compte de tiers dans un cadre sécurisé et réglementé (KYC, lutte anti-fraude). Utilisée dans plus de 15 pays européens, la société possède des bureaux à Paris, Londres, Milan, Madrid et prochainement Berlin.

Depuis sa co-création en 2007 par Antoine Orsini, la société Fintech emploie plus de 90 personnes et rassemble des dizaines de nationalités. Parallèlement, Damien Guermonprez co-dirige l’établissement de paiement depuis 5 ans . Lemonway bénéficie du « passeport financier » dans 29 pays en Europe grâce à l’obtention de la licence d’Établissement de Paiement fin 2012 auprès de l’ACPR. En 2018, Lemonway connaît une première levée de fonds de 10 millions d’euros avec Breega Capital et Speedinvest. Un an plus tard, en 2019, le fond d’investissement britannique ToscaFund Asset Management permet une accélération de la croissance de l’entreprise en apportant à son tour 25 millions d’euros.

Déjà leader sur le marché du crowdfunding en Europe, Lemonway a pour ambition de le devenir également auprès des marketplaces. En 2020, portée par cette croissance exceptionnelle et classée dans le FrenchTech120, elle déménage dans des locaux flambant neufs en plein cœur de Paris, à deux pas de la rue Montorgueil.

 

 

Discover Lemonway

Job description

Responsibilities 

Manage and develop a portfolio of key accounts based in Europe

Deliver value for our customers through upselling

Achieve your growth and profitability goals

Maintain and develop positive relationships with our customers

Inform and update our customers on new products and regulations

Increase the customer satisfaction measured by the NPS

Position yourself as a reliable partner and trusted advisor

Troubleshooting when needed

Update the information and forecasts into Salesforce

Coordinate the required actions with the internal departments

Comply with our regulatory framework

Preferred experience

ABOUT YOU 

Desired skills

Obsessed by customer satisfaction

Comprehensive understanding of complex decision making units

Ability to work under pressure and prioritize

Problem solving capabilities

Outstanding verbal and written communication

Confident in delivering presentations to C level executives

Skilled negotiator

Quick learner

Ready to deal with ambiguity

French native speaker

Fluent English

German is a plus

Experience

Minimum of 3 years experience in an account management position

Payment industry experience is a must

Experience in a B2B and SaaS environment

Strong track record in account management

 

Starting date January 2022 

 

WHAT’S IN FOR YOU

  • Contract type - CDI (Full Time - Permanent Employment Contract) 💼
  • Location - super cool office based in central Paris (Sentier) 🗼
  •  
    • Flexible working environment and Remote Policy 🏠
  • Enjoy your food allowance with a Swile card 💳
  • 50% reimbursement of your Navigo pass 🚅
  • Mutuelle Alan 👩‍⚕️
  • 25 days of holidays 🌴
  • Annual Holidays Bonus ✈️
  • International environment 🌍