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Bei Sleepiz arbeiten wir an Zukunft des Gesundheitswesens, indem wir Patientenversorgung personalisierter, komfortabler und unterstützender gestalten. Als telemedizinischer Gesundheitscoach spielst Du dabei eine zentrale Rolle in der Kundenerfahrung. Denn dein bleibender Eindruck beeinflusst die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserer Lösung!
 
Roles &amp; Responsibilities
Wo Du deine Stärken einbringen wirst
Sleepiz bietet auf apnoe-screenig.ch Schlafapnoe-Screenings an. Bei diesem Modell erhalten unsere Kunden für drei Nächte lang ein Sleepiz-Gerät nach Hause. Nach drei Screening-Nächten erhält der Kunde einen Anruf von Dir (dem Gesundheitscoach), um die Ergebnisse des Screenings zu besprechen und den Kunden über seine Schlafgesundheit zu beraten. Du wirst:
<ul>
<li>Mit unseren Kunden per Telefon und Videokonferenzen kommunizieren</li>
<li>Fragen von unseren Kunden beantworten und/oder diese an zuständige Teammitglieder weiterleiten</li>
<li>Die Qualität der Kundenbetreuung und der Prozesse stetig verbessern</li>
<li>Feedback, Bedürfnisse und Beschwerden unserer Kunden sammeln und analysieren</li>
<li>Ideen zur Verbesserung unserer Programme aus den Gesprächen mit den Kunden einbringen</li>
</ul>
Eligibility
<ul>
<li>Wen wir suchen</li>
<li>Qualifikation und Erfahrung:</li>
<li>Hintergrund in MPA oder Krankenpflege, oder gleichwertig</li>
<li>Kompetenz im Umgang mit medizinischen Patienten</li>
<li>Fließend in Deutsch (Englisch ist ein Plus)</li>
</ul>
Qualifikationen:
<ul>
<li>Technikaffinität und Interesse an der Digitalisierung</li>
<li>Ausgezeichnete Kommunikation</li>
<li>Gute Multitasking-Fähigkeiten</li>
<li>hohes Maß an Eigenmotivation</li>
<li>Geduldig und beständig und freundlich</li>
<li>Gutes Verständnis und selbstsicheres Auftreten im Beschwerdemanagement</li>
<li>Empathisch im Umgang mit Kunden</li>
<li>Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau von Beziehungen</li>
</ul>
Sleepiz ist ein Arbeitgeber der Wert auf Chancengleichheit legt undalle Bewerber mit unterschiedlichem Hintergrund und Lebenserfahrungberücksichtigt. Sleepiz ist ein aktiver Befürworter der Gleichstellung von Frauen und Männern im MINT-Bereich. Weibliche Bewerber werden nachdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.
 
Was Dich erwartet
Wir sind ein dynamisches, intelligentes und einfühlsames Team, das sich leidenschaftlich für den Schlaf einsetzt. Als Teil unseres Teams hast Du die Möglichkeit, in einem wirklich globalen und funktionsübergreifenden Team mitzuarbeiten und zu wachsen. Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und Dir sicher sein, dass Dir ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Autonomie ermöglichtwird. In unserem Team bist Dukein weiteres Rädchen im Getriebe - Wir wollen, dass jeder bei Sleepiz seine eigene Geschichte schreibt und seine eigenen Erfolge feiert
 
Company Introduction
Wer wir sind
Sleepiz AG ist ein in Zürich ansässiges Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Gesundheitsmonitoringnahtlos in die Haushalte allerMenschen zu integrieren und dadurch ein patientenzentriertes Krankheitsmanagement zu ermöglichen. Sleepiz nutzt dafür die aussägekräftige Schlafdaten, die mit einem Gerätaufgezeichnet werden, das einfach auf den Nachttisch gestellt wird. Das Gerät arbeitet komplett berührungslos und misst Bewegungen, die von Herzkontraktionen, Atemmustern, sowie Körperbewegungen verursacht werden mit medizinischerGenauigkeit.

Sleepiz

Telehealth Coach

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Storebox Holding GmbH

Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit möglich

DIE ROLLE
We go the extra mile for our customers - ist ein zentraler Teil unserer Kultur und wegweisend für rembergs Mission, mittelständischen Industrieunternehmen zu helfen, mit unserer Softwarelösung zu digitalen Champions zu werden. Digitalisiere gemeinsam mit uns den Mittelstand und baue ein schnell wachsendes Unternehmen mit auf!
Als Customer Success WerkstudentIn/PraktikantIn hilfst Du unseren Kunden dabei die remberg Software optimal zu nutzen. Du bist für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Kunden mitverantwortlich, wobei Servicequalität, Produkterlebnis und Kundenwachstum an erster Stelle stehen und die es durch zielgerichtetes Projektmanagement kontinuierlich zu verbessern gilt.
DEINE VERANTWORTLICHKEITEN
<ul>
<li>Du unterstützt unsere Kunden entlang des gesamten Kundenlebenszyklus, von der ersten Anforderungsanalyse über die Implementierung bis hin zur langfristigen Verbesserung der Prozesse und Ausschöpfung von Wachstumspotenzialen</li>
<li>Du arbeitest eng mit unserem Produkt-Team zusammen und trägst dazu bei, dass unser Produkt auf Basis von Kundenfeedback stetig weiterentwickelt wird</li>
<li>Du unterstützt uns dabei, Produktverbesserungen effektiv zu kommunizieren und die Produktnutzung zu steigern</li>
<li>Du bereitest mit uns Kundenbesuche vor und nimmst daran teil, um Kunden zu helfen, die remberg-Lösung bestmöglich zu nutzen</li>
<li>Du suchst ständig nach Verbesserungs- und Wachstumspotenzial</li>
</ul>
DEIN PROFIL
Du stehst auf Herausforderungen und hast bereits in der einen oder anderen Position beweisen können, dass du eigenverantwortlich, kundenorientiert und datengetrieben arbeiten kannst.
<ul>
<li>Du studierst mind. im 3. Semester Bachelor Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften, technische BWL oder einen vergleichbaren Studiengang</li>
<li>Du hast starke analytische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und arbeitest zielorientiert</li>
<li>Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und fähig, Probleme und Themen im Detail zu durchdringen, genau zu arbeiten und kreative Lösungen zu finden</li>
<li>Du hast hohe technische Affinität, (sehr) gute MS Excel Kenntnisse und idealerweise ein Grundverständnis für Programmiersprachen</li>
<li>Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten</li>
<li>Du verfügst über sehr gute Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnisse (C1 Level) in Wort und Schrift</li>
<li>Du bist ehrlich und forderst uns mit deinem offenen Feedback heraus, uns stetig und vollumfänglich weiterzuentwickeln</li>
<li>Optional: Du verfügst über erste Praktika-Erfahrungen, idealerweise in der (Strategie- / Prozess) Beratung, im Software-Umfeld oder in Startups</li>
</ul>
WARUM REMBERG
Die rembären sind ein bunter, ehrgeiziger, wertegetriebener Haufen von Problemlösungschampions, Software-BaumeisterInnen, Vertriebsmaschinen, Kundenlieblingen, DesignfanatikerInnen, ProduktvisionärInnen, Sportskanonen, Beerpong-KönigInnen und vieles mehr. In Kurz: Du solltest uns kennenlernen.
Abgesehen davon gibt es noch mehr Gründe bei uns einzusteigen:
<ul>
<li>Mit remberg setzt du auf das richtige Pferd - nicht nur du, sondern auch eine ganze Reihe von namhaften Investoren glauben an uns wie z.B. Earlybird, Speedinvest, Fly Ventures, sowie Business Angels aus fünf verschiedenen Unicorns (u.a. Personio, Celonis, UiPath, Forto, Aiven)</li>
<li>Du kriegst die Chance ein schnellwachsendes Start-up mit aufzubauen. Viele Prozesse verändern sich noch oder sind noch nicht so, wie sie sein sollten. Das ist deine Möglichkeit, großen Einfluss auf die Entwicklung und den Erfolg von remberg zu nehmen</li>
<li>Es ist motivierend zu sehen, dass unsere Lösung tatsächlich Unternehmen im Mittelstand tagtäglich hilft, ihre Aufgaben besser, einfacher, schneller, übersichtlicher zu erledigen und damit fit für die digitale Zukunft zu sein</li>
<li>Du kannst arbeiten von wo aus du willst, solange sich das mit deinen Aufgaben vereinen lässt. Whatever works for you, works for us (e.g. Workation, Remote, Hybrid, etc.)</li>
<li>Wir haben kurze Entscheidungswege, vielversprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Team-Events, natürlich auch einen Tischkicker, eine hervorragende Siebträger-Espressomaschine uvm.</li>
</ul>
ÜBER UNS
remberg ist ein schnellwachsendes Start-up aus München, das mit der XRM-Software eine neue Art von Lösung für Unternehmen entwickelt, um Prozesse rund um ‘Dinge’, wie Equipment, Maschinen, Anlagen, Gebäude und Fahrzeuge zu digitalisieren - die Grundlage für das Zeitalter des Internet der Dinge (IoT).

remberg

Customer Success Working Student/Intern (m/f/d)

<h6>Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Invesdor Berlin</h6>
<h5>Wir suchen Dich</h5>
Du liebst es im direkten Austausch mit Kund*innen zu stehen und sie bei ihren Anliegen rund um unsere Investment-Services zu unterstützen. Du hast Lust, Teil eines internationalen und agilen FinTech Start-ups zu sein. Du möchtest eigenverantwortlich arbeiten und liebst es, mit Kund*innen zu kommunizieren und dabei ist Multitasking Teil deiner DNA. Die Einbindung und Motivation verschiedener Team-Mitglieder ist für Dich ein logischer und notwendiger Schritt auf dem Weg zu einem gemeinsamen Ziel und du gibst dich nicht mit 99 % zufrieden. 
Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen dich, damit du uns in der Betreuung unserer Anleger unterstützt.
<h5>Deine Aufgaben</h5>
Als Werksstudent*in Customer Success bist du erste Ansprechperson für unser Anleger*innen. Du beantwortest Fragen rund um die Anlageprojekte und unsere Crowdinvesting-Plattform. Dabei kannst du dich gut in Kund*innen hineinversetzen und unterstützt dabei, Lösungen zu finden. Du hast die Bedürfnisse der Kund*innen im Blick und bringst Ideen mit ein, um diese besser zu erfüllen.
Im Einzelnen umfassen deine Aufgaben:
<ul>
<li>Beantwortung von Anfragen via E-Mail, Chat und Telefon entlang des gesamten Kundenzyklus</li>
<li>Du bist im Austausch mit anderen Teams, um bspw. technische Herausforderungen oder Feedback unserer Kunden zu platzieren</li>
<li>Ständige Optimierung unserer Service-Qualität und Prozesse</li>
</ul>
<h5>Das bieten wir Dir</h5>
<ul>
<li>Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten</li>
<li>Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen ohne Callcenter-Feeling</li>
<li>Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege</li>
<li>Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams</li>
<li>Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds</li>
<li>Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen</li>
<li>Detaillierte und strukturierte Einarbeitung</li>
<li>Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu erreichen</li>
</ul>
<h5>Damit überzeugst Du uns</h5>
<ul>
<li>Du bringst Leidenschaft mit für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit und Kommunikationsstärke</li>
<li>Du bist empathisch und lösungsorientiert im Umgang mit den Anliegen unserer Kund*innen</li>
<li>Du kennst das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg für eine empathische Kommunikation</li>
<li>Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenmotiviert und gewissenhaft</li>
<li>Du hast Kenntnisse im Umgang mit CRM-Tools und Projektmanagement Software (wie Asana), aber keine Voraussetzung</li>
<li>Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
	Mit Finnisch kannst du uns auch überzeugen ????</li>
<li>Du hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kund*innen</li>
</ul>
<h5>Über uns</h5>
Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform. Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen. Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement. Sie verfügt über eine europaweite MiFID-II-Lizenz und ist in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und Finnland aktiv.
Die Invesdor Group ist 2021 aus dem Zusammenschluss der drei Plattformen Kapilendo (seit 2015), Finnest (seit 2015) und Invesdor (seit 2012) entstanden.
<h5>Deine Bewerbung</h5>
Wir freuen uns über Dein Interesse an Invesdor. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an <a href="mailto:job@invesdor.de" target="_blank">job@invesdor.de</a>.

Finnest

WerkstudentIn Customer Success (w/m/d), Berlin

<h6> Intern / Student, Full or part-time · Munich </h6>
<h5>The role</h5>
 As our Customer Success Intern (m/f/d) you are helping our Customer Operations department with supporting the management of our customer projects and making Fernride’s customers successful with our product. The Customer Operations department is responsible for the safe &amp; secure operations directly at our customer's sites, planning and management of customer projects and deployments, as well as building strong and trusting customer relationships. For this, strong alignment across all functions needs to be ensured to always exceed our customers’ expectations.
Tasks &amp; Responsibilities
<ul>
<li>Ownership of success for our customer pilot projects by supporting Fernride’s project owner in leading project squads through complex, cross-functional projects.</li>
<li>You work closely together with our project owner and other departments across Fernride.</li>
<li>Making our customers successful with our product. You prepare and join our customer meetings from day one and help Fernride build deep and trusting customer relationships.</li>
<li>Support the project squad by creating customer presentations, conducting process analyses at our customers’ sites, planning our customer projects together with our customers as well as internally. </li>
<li>Support to set up the processes and structures to make sure the customer operations department is ready for Fernride’s rapid growth journey.  </li>
</ul>
<h5>About you</h5>
Hard Skills
<ul>
<li>High performance in studies at Top-Tier University in Business, (Business)-Informatics, Engineering, Mathematics or a comparable program.</li>
<li>First experience in a startup or similar dynamic, high-performance environment  through full-time position, internships, or student initiatives</li>
<li>First experience in a customer-facing role as well as management of (tech) projects </li>
<li>Full working proficiency in German and English.</li>
<li>Profound knowledge of MS Office</li>
</ul>
Soft Skills
<ul>
<li>Customer-first mindset, skilled empathic communicator, sociable and perceptive personality</li>
<li>An entrepreneurial personality who is hungry to take on responsibility and solve even the hardest challenges</li>
<li>You are structured and reliable and able to navigate through complex and chaotic situations with a cool head</li>
</ul>
Nice-to-have 
<ul>
<li>Knowledge of project management tools like Jira, Kanban, Miro &amp; Confluence beneficial</li>
</ul>
<h5>Recruitment Process</h5>
<ul>
<li>30-minutes screening call </li>
<li>Hiring Manager interview</li>
<li>Case Study and presentation of results to the Business Development team </li>
</ul>
<h5>About us</h5>
Fernride offers logistics customers the end-to-end integration of driverless vehicles into their processes. Building on 10 years of research, Fernride is developing the leading teleoperation platform which allows humans to safely remote monitor, assist and control vehicles from afar. Thus, Fernride is redefining the job of the driver who will evolve from a 1:1 remote operator to a highly effective fleet manager who assists up to 50 highly automated vehicles from the comfort of an office. Partnering with leading OEMs, Fernride enables the remote operation and full automation of driverless fleets - swap body or trailer trucks, forklifts, shuttles, or other vehicles.
Company Values    
<ul>
<li>
Be ambitious: We set ambitious goals that challenge the status-quo and push us of our comfort-zone. We have a shared passion for building extraordinary products. 
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Take ownership: We actively take ownership of our tasks, products and teams. By being accountable, we know we can fully rely on each other. 
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Get things done: We get things done without getting hung up on unnecessary details. We know that the simple solution always wins over the complex one. 
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Be data-driven: We decide based on reliable data, enabling precision and maximum impact. 
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Strive for improvement: We continuously grow personally and professionally. Our open-minded mentality and love for learning allows us to reflect and progress on a daily basis. 
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 Equality and Diversity at FERNRIDE FERNRIDE is built on people and their differences give us strength. We want to provide equal opportunities to people from all walks of life. Join our journey of continuous learning and rapid growth. Help us celebrate equality and diversity! 
<h5>Your application</h5>
Thank you for your interest in FERNRIDE! Please fill in the application form below. If you are facing any problems uploading your documents, please send your documents via e-mail to <a href="mailto:career@fernride.com" target="_blank">career@fernride.com</a>

5 Customer service Part time Jobs