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Bei Sleepiz arbeiten wir an Zukunft des Gesundheitswesens, indem wir Patientenversorgung personalisierter, komfortabler und unterstützender gestalten. Als telemedizinischer Gesundheitscoach spielst Du dabei eine zentrale Rolle in der Kundenerfahrung. Denn dein bleibender Eindruck beeinflusst die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserer Lösung!
 
Roles &amp; Responsibilities
Wo Du deine Stärken einbringen wirst
Sleepiz bietet auf apnoe-screenig.ch Schlafapnoe-Screenings an. Bei diesem Modell erhalten unsere Kunden für drei Nächte lang ein Sleepiz-Gerät nach Hause. Nach drei Screening-Nächten erhält der Kunde einen Anruf von Dir (dem Gesundheitscoach), um die Ergebnisse des Screenings zu besprechen und den Kunden über seine Schlafgesundheit zu beraten. Du wirst:
<ul>
<li>Mit unseren Kunden per Telefon und Videokonferenzen kommunizieren</li>
<li>Fragen von unseren Kunden beantworten und/oder diese an zuständige Teammitglieder weiterleiten</li>
<li>Die Qualität der Kundenbetreuung und der Prozesse stetig verbessern</li>
<li>Feedback, Bedürfnisse und Beschwerden unserer Kunden sammeln und analysieren</li>
<li>Ideen zur Verbesserung unserer Programme aus den Gesprächen mit den Kunden einbringen</li>
</ul>
Eligibility
<ul>
<li>Wen wir suchen</li>
<li>Qualifikation und Erfahrung:</li>
<li>Hintergrund in MPA oder Krankenpflege, oder gleichwertig</li>
<li>Kompetenz im Umgang mit medizinischen Patienten</li>
<li>Fließend in Deutsch (Englisch ist ein Plus)</li>
</ul>
Qualifikationen:
<ul>
<li>Technikaffinität und Interesse an der Digitalisierung</li>
<li>Ausgezeichnete Kommunikation</li>
<li>Gute Multitasking-Fähigkeiten</li>
<li>hohes Maß an Eigenmotivation</li>
<li>Geduldig und beständig und freundlich</li>
<li>Gutes Verständnis und selbstsicheres Auftreten im Beschwerdemanagement</li>
<li>Empathisch im Umgang mit Kunden</li>
<li>Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau von Beziehungen</li>
</ul>
Sleepiz ist ein Arbeitgeber der Wert auf Chancengleichheit legt undalle Bewerber mit unterschiedlichem Hintergrund und Lebenserfahrungberücksichtigt. Sleepiz ist ein aktiver Befürworter der Gleichstellung von Frauen und Männern im MINT-Bereich. Weibliche Bewerber werden nachdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.
 
Was Dich erwartet
Wir sind ein dynamisches, intelligentes und einfühlsames Team, das sich leidenschaftlich für den Schlaf einsetzt. Als Teil unseres Teams hast Du die Möglichkeit, in einem wirklich globalen und funktionsübergreifenden Team mitzuarbeiten und zu wachsen. Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und Dir sicher sein, dass Dir ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Autonomie ermöglichtwird. In unserem Team bist Dukein weiteres Rädchen im Getriebe - Wir wollen, dass jeder bei Sleepiz seine eigene Geschichte schreibt und seine eigenen Erfolge feiert
 
Company Introduction
Wer wir sind
Sleepiz AG ist ein in Zürich ansässiges Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Gesundheitsmonitoringnahtlos in die Haushalte allerMenschen zu integrieren und dadurch ein patientenzentriertes Krankheitsmanagement zu ermöglichen. Sleepiz nutzt dafür die aussägekräftige Schlafdaten, die mit einem Gerätaufgezeichnet werden, das einfach auf den Nachttisch gestellt wird. Das Gerät arbeitet komplett berührungslos und misst Bewegungen, die von Herzkontraktionen, Atemmustern, sowie Körperbewegungen verursacht werden mit medizinischerGenauigkeit.

Sleepiz

Telehealth Coach

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Storebox Holding GmbH

Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit möglich

<h2> Customer Success Manager (d/f/m) </h2>
<h3> Job description </h3>
Wir sind ein Fintech-Scale-up, das in einem Bereich arbeitet, der reif für die Disruption ist: Buchhaltung und Buchführung. CANDIS hilft Unternehmen dabei, die Kontrolle über ihre Kreditorenbuchhaltung wiederzuerlangen (z. B. Erfassung von Rechnungen, Dateneingabe, Vorkontierung und Zahlungen). Durch die Bereitstellung einer übersichtlichen und intuitiven App, verbessern wir das Arbeitsleben - nicht nur für BuchhalterInnen, sondern für alle Mitarbeitenden. 
Wir geben Finanzteams eine Software an die Hand, mit der sie transparente Einsicht in die Finanzen haben, die Entscheidungsfindungen unterstützt und Unternehmen bei der Skalierung helfen - und das alles bei gleichzeitiger Verringerung des Papiermülls.
DEIN BEITRAG ZUR ERFOLGSGESCHICHTE
Wir suchen Customer Success ManagerInnen (d/w/m), die Verantwortung für unsere Kunden während der entscheidenden Onboardingphase übernehmen und sicherstellen, dass die Kunden erfolgreich und reibungslos integriert werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Kommunikation zu neugewonnenen Kunden, die Einrichtung von Konten, die Datensammlung und Analyse, während du gleichzeitig ein hochwertiges und persönliches Erlebnis für unsere neuen Kunden schaffst.
<h3> Job requirements </h3>
WAS DU MITBRINGST
<ul>
<li>
Deutsch und Englisch (fließend) in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
</li>
<li>
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sich schnell und selbstbewusst an Veränderungen anzupassen
</li>
<li>
Die Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und je nach Zielgruppe angemessen zu kommunizieren
</li>
<li>
Die Fähigkeit, bei Bedarf proaktiv und unabhängig zu arbeiten und zeitgleich ein Teamplayer
</li>
<li>
Motivation, ein Experte auf seinem Gebiet zu werden und mit einer Vielzahl von Menschen sowohl intern als auch extern hervorragend zu kommunizieren
</li>
<li>
Strukturierte, analytische Arbeitsweise und eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
</li>
</ul>
WIR BIETEN DIR
<ul>
<li>29 Urlaubstage und der 24.12, sowie der 31.12 on top</li>
<li>Remote, im Office oder hybrid: Du gestaltest deinen Alltag!</li>
<li>eine Position mit hoher Eigenverantwortung, viel Gestaltungsspielraum und verantwortungsvollen Aufgaben</li>
<li>kurze Entscheidungswege</li>
<li>topmodernes Arbeitsequipment deiner Wahl</li>
<li>Trainingsbudgets, Zugang zu Konferenzen und dem Netzwerk unserer Gesellschafter (Konferenzen, Webinare, Slack-Gruppen)</li>
</ul>
Unsere Werte:
We live by one simple phrase: YES WE CAN DIS!
<ul>
<li>
YES: Positive Thinking &amp; Persistence - “Optimists find solutions, pessimists find problems.” And we know: there is always a solution.
</li>
<li>
WE: Collaboration &amp; Humanity - The whole is greater than the sum of its parts. We act as a company, but respect each person. We are empathetic and humble.
</li>
<li>
CAN: Learning &amp; Improving - “Try. Learn. Improve.” We accept that we do not know everything and act fast to become better.
</li>
<li>
DIS: Focus &amp; Ownership - We execute with clear focus and make sure that tasks are delivered.
</li>
</ul>
Wir stehen nicht auf Formalien. Melde dich, wie du möchtest! :) Wir interessieren uns für dich und deine Motivation - nicht für die Schriftgröße deines Lebenslaufs. Wir wissen, dass es keine perfekten BewerberInnen gibt. Auch wenn nicht alles aus der Ausschreibung auf dich zutrifft, würden wir gerne mehr über dich erfahren!
Per Mail, Anruf, spontanem Bürobesuch oder via Brieftaube - wir wollen dich einfach kennenlernen und freuen uns schon darauf, von dir zu hören!

CANDIS

Customer Success Manager (d/f/m)

Our big mission is to bring the real estate industry on par with the leading digital industries and help them become more sustainable! 🌳🏗
Are you looking for an opportunity to grow and join an amazing team full of frontrunners? 🚀💫
Take your chance - We are looking for support as: IT System Administrator/ Sysadmin (m/f/x)
Your Mission
 
<ul>
<li>You are the first point of contact for our team when it comes to IT administration making sure all issues related to IT services and equipment are resolved</li>
<li>You will be responsible for the selection, procurement, maintenance, configuration and setup of our IT equipment</li>
<li>You support new hires on technical onboarding</li>
<li>You proactively take responsibility of training your colleagues on IT systems related topics</li>
<li>You take care of the ongoing administration of our IT inventory and license management and take responsibility for testing and implementing new technologies (e.g. new inventory systems, automation of existing processes).</li>
<li>You have the overall responsibility for maintenance and continuous improvement of our office IT infrastructure including a great wlan experience</li>
<li>You manage and drive your own projects, we are open to hearing your ideas!</li>
</ul>
Who you are
<ul>
<li>You have successfully completed an apprenticeship or your studies in a computer science field and it's you absolute vocation/passion</li>
<li>Proven experience as a System Administrator, Network Administrator or similar roles</li>
<li>It is easy for you to familiarize yourself with new concepts quickly</li>
<li>You have knowledge of managing accounts in Google GSuite and troubleshooting desktop operating systems (mainly macOS)</li>
<li>You enjoy setting up new hardware such as video conferencing equipment.</li>
<li>You have already gained knowledge of information technology security concepts</li>
<li>You bring a strong work ethic and a desire to learn, grow and develop new skills #beafrontrunner</li>
<li>Your English is fluent in speaking and writing and you bring the empathy and willingness to communicate with people at all levels</li>
</ul>
What we offer
Full relocation support + Relocation Bonus 
<ul>
<li>#Startup done right.
Through our experienced founding team and our flat hierarchies, we provide an environment where everyone can give their best and grow as individuals.</li>
<li>Your #professional #development is important to us.
That’s why you’ll have an annual personal development budget of 2000 EUR and three individual training days – on us.</li>
<li>You’re part of our #success.
So you’ll receive shares in Alasco through our Employee Stock Option Plans.</li>
<li>We’re in this for the #longterm.
That’s why we offer permanent contracts, flexible working hours, Alasco Flexweek (2 days in the office &amp; 3 days flexible) and the option to take workations in EU countries.</li>
<li>Our culture is built on open communication and #appreciation.
We live an open feedback culture with bi-weekly 1-1s with your Team Lead &amp; quarterly feedback meetings.</li>
<li>#Trust from day one.
That’s why we’ll give you plenty of responsibility and creative opportunities to promote your own career goals.</li>
<li>Our #team is our foundation.
That's why we organise regular team events, where everyone can get to know their Alasco teammates and have fun together.</li>
<li>#Wellbeing at work.
In return, we’ll provide you with all the best kit you need to succeed, an office in a top location (Leopoldstraße 21, Ubahn station Giselastraße) and fantastic tea &amp; coffee (+ muesli and fruit bar depending on the covid situation).</li>
</ul>

IT System Administrator/ Sysadmin (m/f/x)

DIE ROLLE
We go the extra mile for our customers - ist ein zentraler Teil unserer Kultur und wegweisend für rembergs Mission, mittelständischen Industrieunternehmen zu helfen, mit unserer Softwarelösung zu digitalen Champions zu werden. Digitalisiere gemeinsam mit uns den Mittelstand und baue ein schnell wachsendes Unternehmen mit auf!
Als Customer Success WerkstudentIn/PraktikantIn hilfst Du unseren Kunden dabei die remberg Software optimal zu nutzen. Du bist für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Kunden mitverantwortlich, wobei Servicequalität, Produkterlebnis und Kundenwachstum an erster Stelle stehen und die es durch zielgerichtetes Projektmanagement kontinuierlich zu verbessern gilt.
DEINE VERANTWORTLICHKEITEN
<ul>
<li>Du unterstützt unsere Kunden entlang des gesamten Kundenlebenszyklus, von der ersten Anforderungsanalyse über die Implementierung bis hin zur langfristigen Verbesserung der Prozesse und Ausschöpfung von Wachstumspotenzialen</li>
<li>Du arbeitest eng mit unserem Produkt-Team zusammen und trägst dazu bei, dass unser Produkt auf Basis von Kundenfeedback stetig weiterentwickelt wird</li>
<li>Du unterstützt uns dabei, Produktverbesserungen effektiv zu kommunizieren und die Produktnutzung zu steigern</li>
<li>Du bereitest mit uns Kundenbesuche vor und nimmst daran teil, um Kunden zu helfen, die remberg-Lösung bestmöglich zu nutzen</li>
<li>Du suchst ständig nach Verbesserungs- und Wachstumspotenzial</li>
</ul>
DEIN PROFIL
Du stehst auf Herausforderungen und hast bereits in der einen oder anderen Position beweisen können, dass du eigenverantwortlich, kundenorientiert und datengetrieben arbeiten kannst.
<ul>
<li>Du studierst mind. im 3. Semester Bachelor Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften, technische BWL oder einen vergleichbaren Studiengang</li>
<li>Du hast starke analytische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und arbeitest zielorientiert</li>
<li>Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und fähig, Probleme und Themen im Detail zu durchdringen, genau zu arbeiten und kreative Lösungen zu finden</li>
<li>Du hast hohe technische Affinität, (sehr) gute MS Excel Kenntnisse und idealerweise ein Grundverständnis für Programmiersprachen</li>
<li>Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten</li>
<li>Du verfügst über sehr gute Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnisse (C1 Level) in Wort und Schrift</li>
<li>Du bist ehrlich und forderst uns mit deinem offenen Feedback heraus, uns stetig und vollumfänglich weiterzuentwickeln</li>
<li>Optional: Du verfügst über erste Praktika-Erfahrungen, idealerweise in der (Strategie- / Prozess) Beratung, im Software-Umfeld oder in Startups</li>
</ul>
WARUM REMBERG
Die rembären sind ein bunter, ehrgeiziger, wertegetriebener Haufen von Problemlösungschampions, Software-BaumeisterInnen, Vertriebsmaschinen, Kundenlieblingen, DesignfanatikerInnen, ProduktvisionärInnen, Sportskanonen, Beerpong-KönigInnen und vieles mehr. In Kurz: Du solltest uns kennenlernen.
Abgesehen davon gibt es noch mehr Gründe bei uns einzusteigen:
<ul>
<li>Mit remberg setzt du auf das richtige Pferd - nicht nur du, sondern auch eine ganze Reihe von namhaften Investoren glauben an uns wie z.B. Earlybird, Speedinvest, Fly Ventures, sowie Business Angels aus fünf verschiedenen Unicorns (u.a. Personio, Celonis, UiPath, Forto, Aiven)</li>
<li>Du kriegst die Chance ein schnellwachsendes Start-up mit aufzubauen. Viele Prozesse verändern sich noch oder sind noch nicht so, wie sie sein sollten. Das ist deine Möglichkeit, großen Einfluss auf die Entwicklung und den Erfolg von remberg zu nehmen</li>
<li>Es ist motivierend zu sehen, dass unsere Lösung tatsächlich Unternehmen im Mittelstand tagtäglich hilft, ihre Aufgaben besser, einfacher, schneller, übersichtlicher zu erledigen und damit fit für die digitale Zukunft zu sein</li>
<li>Du kannst arbeiten von wo aus du willst, solange sich das mit deinen Aufgaben vereinen lässt. Whatever works for you, works for us (e.g. Workation, Remote, Hybrid, etc.)</li>
<li>Wir haben kurze Entscheidungswege, vielversprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Team-Events, natürlich auch einen Tischkicker, eine hervorragende Siebträger-Espressomaschine uvm.</li>
</ul>
ÜBER UNS
remberg ist ein schnellwachsendes Start-up aus München, das mit der XRM-Software eine neue Art von Lösung für Unternehmen entwickelt, um Prozesse rund um ‘Dinge’, wie Equipment, Maschinen, Anlagen, Gebäude und Fahrzeuge zu digitalisieren - die Grundlage für das Zeitalter des Internet der Dinge (IoT).

remberg

Customer Success Working Student/Intern (m/f/d)

DIE ROLLE 
We go the extra mile for our customers - ist ein zentraler Teil unserer Kultur und wegweisend für rembergs Mission, Unternehmen zu helfen, im Zeitalter von IoT zu digitalen Champions zu werden. Dafür entwickeln wir eine neue Art von Software, die sich nicht nur um Kunden und Kontakte, sondern vor allem um ‘Dinge’ dreht, wie z.B. Maschinen, Anlagen, Gebäude oder Fahrzeuge.
Pack mit an, den Mittelstand in die digitale Zukunft zu führen und baue mit uns ein schnell wachsendes Start-up auf:
Als Customer Success ManagerIn (m/w/d) hilfst du unseren Kunden, die remberg Software optimal zu nutzen. Du bist für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Kunden verantwortlich, wobei Servicequalität, Produkterlebnis und Kundenwachstum an erster Stelle stehen und es gilt, diese durch zielgerichtetes Projektmanagement kontinuierlich zu verbessern.
DEINE VERANTWORTLICHKEITEN
<ul>
<li>Du bist direkte/r AnsprechpartnerIn für deine Kunden und begleitest diese durch den gesamten Kundenlebenszyklus, von der ersten Anforderungsanalyse über die Implementierung bis hin zur langfristigen Verbesserung der Prozesse und Ausschöpfung von Wachstumspotenzialen</li>
<li>Du triffst deine Kunden regelmäßig (remote oder vor Ort) und unterstützt sie dabei, unsere Lösung bestmöglich zu nutzen</li>
<li>Du arbeitest eng mit unserem Produkt-Team zusammen und trägst dazu bei, dass unser Produkt auf Basis von Kundenfeedback stetig weiterentwickelt wird und Verbesserungen den größtmöglichen Mehrwert für alle Kunden haben</li>
<li>Du baust das Customer Success Team bei remberg mit auf und übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse</li>
</ul>
DEIN PROFIL
Du stehst auf ein herausforderndes, schnelllebiges Umfeld und hast bereits in einer ähnlichen Position vorher beweisen können, dass du, eigenverantwortlich, datengetrieben, höchst verlässlich, und strukturiert arbeitest und weißt was zu tun ist, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu liefern.
<ul>
<li>Du verfügst über erste Berufserfahrung (1+ Jahre) in der (Strategie- / Prozess-) Beratung, im Customer Success, Account Management oder Ähnlichem - idealerweise in der herstellenden Industrie oder im B2B-Softwareumfeld</li>
<li>Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen</li>
<li>Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, bist zielorientiert und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsfähigkeit aus</li>
<li>Du verfügst über Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Workshops und Trainings</li>
<li>Du bist technisch affin und auch in schwierigen Situationen hast du die Fähigkeit, ruhig zu bleiben, Probleme und Themen im Detail zu durchdringen und kreative Lösungen zu finden</li>
<li>Du hast erste Erfahrung im Projekt- und Stakeholdermanagement</li>
<li>Du verfügst über sehr gute Deutsch- (C2-Level) und Englischkenntnisse (C1-Level) in Wort und Schrift</li>
<li>Du bist ehrlich und forderst uns mit deinem offenen Feedback heraus, uns stetig und vollumfänglich weiterzuentwickeln</li>
</ul>
WARUM REMBERG
Die rembären sind ein bunter, ehrgeiziger, wertegetriebener Haufen von Problemlösungschampions, Software-BaumeisterInnen, Vertriebsmaschinen, Kundenlieblingen, DesignfanatikerInnen, ProduktvisionärInnen, Sportskanonen, Beerpong-KönigInnen und vieles mehr. In Kurz: Du solltest uns kennenlernen.
Abgesehen davon gibt es noch mehr Gründe bei uns einzusteigen:
<ul>
<li>Mit remberg setzt du auf das richtige Pferd - nicht nur du, sondern auch eine ganze Reihe von namhaften Investoren glauben an uns wie z.B. Earlybird, Speedinvest, Fly Ventures, sowie Business Angels aus fünf verschiedenen Unicorns (u.a. Personio, Celonis, UiPath, Forto, Aiven)</li>
<li>Du kriegst die Chance ein schnellwachsendes Start-up mit aufzubauen. Viele Prozesse verändern sich noch oder sind noch nicht so, wie sie sein sollten. Das ist deine Möglichkeit, großen Einfluss auf die Entwicklung und den Erfolg von remberg zu nehmen</li>
<li>Es ist motivierend zu sehen, dass unsere Lösung tatsächlich Unternehmen im Mittelstand tagtäglich hilft, ihre Aufgaben besser, einfacher, schneller, übersichtlicher zu erledigen und damit fit für die digitale Zukunft zu sein</li>
<li>Du kannst arbeiten von wo aus du willst, solange sich das mit deinen Aufgaben vereinen lässt. Whatever works for you, works for us (e.g. Workation, Remote, Hybrid, etc.)</li>
<li>Du kriegst 30 Urlaubstage</li>
<li>Du erhältst bei uns dein jährliches Budget für deine persönliche Weiterentwicklung in Höhe von 1.500 Euro, das du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst, um dich beruflich oder persönlich weiterzubilden (egal ob für einen Sprachkurs, eine Fortbildung oder Online-Kurse)</li>
<li>Entscheide, ob du eine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, JobRad, GuudCard oder Unterstützung für deine Mobilitätskosten möchtest</li>
<li>Wir haben kurze Entscheidungswege, vielversprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Team-Events, natürlich auch einen Tischkicker, eine hervorragende Siebträger-Espressomaschine uvm.</li>
</ul>
<ul></ul>
ÜBER UNS
remberg ist ein schnellwachsendes Start-up aus München, das mit der XRM-Software eine neue Art von Lösung für Unternehmen entwickelt, um Prozesse rund um ‘Dinge’, wie Equipment, Maschinen, Anlagen, Gebäude und Fahrzeuge zu digitalisieren - die Grundlage für das Zeitalter des Internet der Dinge (IoT).

Customer Success Manager (m/w/d)

<h6>Permanent employee, Full-time · Berlin / Remote</h6>
<h5>What would be your mission?</h5>
<ul>
<li>You lead the establishment of our training &amp; enablement team, whose mission is to train our internal and external stakeholders around climate action topics as well as community building</li>
<li>You develop a strategic vision for this (new) team with clear milestones for the upcoming months</li>
<li>You support the team in creating training concepts, content, and delivery plans, and lead them with your outstanding experience &amp; vision</li>
<li>You oversee all operative tasks related to training &amp; enablement, including attendance management, certification, recordings, and more</li>
<li>You closely work with our other customer services teams, especially Customer Support, Onboarding, Climate Action, as well as Carbon Intelligence</li>
<li>You establish Planetly as a leader in climate action enablement</li>
</ul>
<h5>Who is our best match?</h5>
<ul>
<li>You have previous working experience (4+ yrs) in the training &amp; enablement space, ideally in a mix of virtual &amp; physical environments</li>
<li>You strive when you have the opportunity to build &amp; design something from scratch</li>
<li>You are a trusted advisor &amp; coach for your team members, customers and partners, and lead by example</li>
<li>You have both, a strategic and operational mindset to make knowledge &amp; expertise easily understandable, and bring it to a wider audience</li>
<li>You set the highest quality standards for yourself, your team and your (training) products</li>
<li>You excel in communication, and are fluent in written and spoken English and German</li>
</ul>
<h5>What do we offer?</h5>
<ul>
<li>Become part of something bigger! We join forces in creating the leading platform for carbon management to build a planet-positive economy and make our ambitious targets  reality</li>
<li>At Planetly you can do what you love and are best at, while doing good and create real-world impact</li>
<li>You will become part of a collaborative and cross-functional environment, supported by regular knowledge sharing sessions, where you will be empowered through ownership</li>
<li>We are ever evolving and so are you. A formalized bi-annual feedback process, meeting ratings, pulse checks, and leadership coaching to make sure that we grow together and find everyone's perfect spot at the table.</li>
<li>Enjoy the perks of working remote first but always feel free to join us in our office in the heart of Berlin including a beautiful garden and the option to bring your dog to work</li>
<li>We offer an attractive &amp; competitive salary, as well as the equipment of your choice (iOS/Windows, home office furniture) and coverage for your cost of commuting if necessary</li>
</ul>
Let’s do good and have some fun! We are looking forward to hearing from you!
At Planetly, we believe that diversity builds resilience. Therefore, we value all perspectives brought to the table within our team, while we are creating a planet-positive economy.  
We seek to build an inclusive workplace that is psychologically and physically safe. Therefore, we welcome everyone to apply, especially those individuals who are underrepresented in the industry: people of color, LGBTQIA+ folks, women, individuals with disabilities (both seen and unseen), people of any age, or family status. We encourage you to apply even if you do not fit 100% of the technical requirements.
We are here to focus on our strengths and work as a team to learn, grow, and build amazing things together. We at Planetly show zero tolerance to intolerance.
<h5>About us</h5>
At .planetly we made it our mission to build the best technology for the planet. Founded by two serial entrepreneurs (Co-Founder of Outfittery and Co-Founder of Helpling) in early 2020, we believe that we can make a difference on a large scale by enabling companies to transition to a zero carbon economy. As we see ourselves as 'for-purpose - for-profit', we're committed to employing all entrepreneurial abilities to solve one of our generation's most pressing problems with the help of technology, data, and outstanding people. We’re a data and technology company that believes people are essential. If you want to become a part of our mission of making the business world more sustainable we are thrilled to hear from you.
<h5>We'd love to hear from you</h5>
Please fill out the following short form. If you have difficulties with the upload of your data, please reach out via email to <a href="mailto:jobs@planetly.org" target="_blank">jobs@planetly.org</a>.

Planetly

Training & Enablement Lead - Customer Services (f/m/d)

<h5>What would be your mission?</h5>
<ul>
<li>You work at the intersection between Sales, Product and Carbon Intelligence. You understand the needs of our customers and train them on our carbon accounting solutions. </li>
<li>Your focus is to support the customer in using the Planetly logistics module to calculate logistics emissions.</li>
<li>For customer inquiries, you are the expert point of contact for questions related to emissions that originate from our customers' logistics operations.</li>
<li>You introduce customers to our module, explain the software functionalities and help our customers to clarify any further questions. In doing so, you ensure a "best-in-class customer experience".</li>
<li>Based on your experience with our customers, you will develop a clear perspective on the most important software developments around carbon management for logistics emissions. You will document your insights and share them with the Product Development Team. </li>
<li>This will contribute significantly to the development of our future product roadmap, as well as to the optimization of our processes in the area of Customer Service Operations.</li>
</ul>
<h5>Who is our best match?</h5>
<ul>
<li>At least 3 years of experience in Customer Service / Support / Care and proven experience in handling software business customers of different industries. </li>
<li>Experience in the logistics industry is desirable and a huge advantage to understand the special requirements of our logistics customers.</li>
<li>Experience in programming with Python or willingness to learn it is another advantage to perform excellence in this role.</li>
<li>You excel in communication in German and English - written and verbal, are very structured and have a detail-oriented way of working.  </li>
<li>With your proactive mindset, your strength in resolving conflicts and your pragmatic approaches to solving challenges, you always keep the needs of our customers in mind. </li>
<li>You set the highest quality standards for yourself and others, and your can-do mentality serves as a role model. </li>
<li>You are results-oriented, want to get things done, proactively contribute your own ideas and solutions, and have a good understanding of service operations in a software start-up.</li>
<li>You have a passion for sustainability and understand the fundamental principles of climate change. Industry specific knowledge is a plus. </li>
<li>Another strong plus is confident handling of CRM systems (like Hubspot, Gainsight) as well as experience in product management software (like JIRA) for ticket creation for product management.</li>
</ul>
<h5>What do we offer?</h5>
<ul>
<li>Become part of something bigger! We join forces in creating the leading platform for carbon management to build a planet-positive economy and make our ambitious OKRs reality</li>
<li>At Planetly you can do what you love and are best at, while doing good and create real-world impact</li>
<li>You will become part of a collaborative and cross-functional environment, supported by regular knowledge sharing sessions, where you will be empowered through ownership</li>
<li>We are ever-evolving and so are you. A formalized bi-annual feedback process, meeting ratings, pulse checks, and leadership coaching to make sure that we grow together and find everyone's perfect spot at the table.</li>
<li>Enjoy the perks of working remote-first but always feel free to join us in our office in the heart of Berlin including a beautiful garden and the option to bring your dog to work</li>
<li>We offer an attractive &amp; competitive salary, as well as the equipment of your choice (iOS/Windows, home office furniture) and coverage for your cost of commuting if necessary</li>
</ul>
Let’s do good and have some fun! We are looking forward to hearing from you!
At Planetly, we believe that diversity builds resilience. Therefore, we value all perspectives brought to the table within our team, while we are creating a planet-positive economy. 
  
We seek to build an inclusive workplace that is psychologically and physically safe. Therefore, we welcome everyone to apply, especially those individuals who are underrepresented in the industry: people of color, LGBTQIA+ folks, women, individuals with disabilities (both seen and unseen), people of any age, or family status. We encourage you to apply even if you do not fit 100% of the technical requirements. 
  
We are here to focus on our strengths and work as a team to learn, grow, and build amazing things together. We at Planetly show zero tolerance to intolerance.
<h5>About us</h5>
At .planetly we made it our mission to build the best technology for the planet. Founded by two serial entrepreneurs (Co-Founder of Outfittery and Co-Founder of Helpling) in early 2020, we believe that we can make a difference on a large scale by enabling companies to transition to a zero carbon economy. As we see ourselves as 'for-purpose - for-profit', we're committed to employing all entrepreneurial abilities to solve one of our generation's most pressing problems with the help of technology, data, and outstanding people. We’re a data and technology company that believes people are essential. If you want to become a part of our mission of making the business world more sustainable we are thrilled to hear from you.
<h5>We'd love to hear from you</h5>
Please fill out the following short form. If you have difficulties with the upload of your data, please reach out via email to <a href="mailto:jobs@planetly.org" target="_blank">jobs@planetly.org</a>.

(Senior) Customer Support - Logistics Expert (f/m/d)

<h6>Permanent employee, Full-time · Berlin / Remote</h6>
<h5>What would be your mission?</h5>
<ul>
<li>You help to build our training &amp; enablement team, whose mission is to train our internal and external stakeholders around climate action topics</li>
<li>You ideate and develop concepts for trainings offerings, such as webinars, fixed curriculums, written materials etc. for different target audiences</li>
<li>You create content to bring those concepts to life, and subsequently, implement and deliver them</li>
<li>You manage all operative tasks related to training &amp; enablement, including attendance management, certification, recordings, and more</li>
<li>You closely work with our other customer services teams, especially customer support, onboarding and community management</li>
<li>You establish yourself as a trusted advisor &amp; coach for all topics around training &amp; enablement</li>
</ul>
<h5>Who is our best match?</h5>
<ul>
<li>You have previous working experience in the training &amp; enablement space, ideally in a mix of virtual &amp; physical environments</li>
<li>You are passionate about making knowledge &amp; expertise easily understandable, and bring it to a wider audience</li>
<li>You are a people person, outgoing, communicative, and happily engage with a variety of people</li>
<li>You set the highest quality standards for yourself, and your can-do mentality serves as a role model</li>
<li>You excel in communication, and are fluent in written and spoken English and German</li>
</ul>
<h5>What do we offer?</h5>
<ul>
<li>Become part of something bigger! We join forces in creating the leading platform for carbon management to build a planet-positive economy and make our ambitious targets  reality</li>
<li>At Planetly you can do what you love and are best at, while doing good and create real-world impact</li>
<li>You will become part of a collaborative and cross-functional environment, supported by regular knowledge sharing sessions, where you will be empowered through ownership</li>
<li>We are ever evolving and so are you. A formalized bi-annual feedback process, meeting ratings, pulse checks, and leadership coaching to make sure that we grow together and find everyone's perfect spot at the table.</li>
<li>Enjoy the perks of working remote first but always feel free to join us in our office in the heart of Berlin including a beautiful garden and the option to bring your dog to work</li>
<li>We offer an attractive &amp; competitive salary, as well as the equipment of your choice (iOS/Windows, home office furniture) and coverage for your cost of commuting if necessary</li>
</ul>
Let’s do good and have some fun! We are looking forward to hearing from you!
At Planetly, we believe that diversity builds resilience. Therefore, we value all perspectives brought to the table within our team, while we are creating a planet-positive economy.  
We seek to build an inclusive workplace that is psychologically and physically safe. Therefore, we welcome everyone to apply, especially those individuals who are underrepresented in the industry: people of color, LGBTQIA+ folks, women, individuals with disabilities (both seen and unseen), people of any age, or family status. We encourage you to apply even if you do not fit 100% of the technical requirements.
We are here to focus on our strengths and work as a team to learn, grow, and build amazing things together. We at Planetly show zero tolerance to intolerance.
<h5>About us</h5>
At .planetly we made it our mission to build the best technology for the planet. Founded by two serial entrepreneurs (Co-Founder of Outfittery and Co-Founder of Helpling) in early 2020, we believe that we can make a difference on a large scale by enabling companies to transition to a zero carbon economy. As we see ourselves as 'for-purpose - for-profit', we're committed to employing all entrepreneurial abilities to solve one of our generation's most pressing problems with the help of technology, data, and outstanding people. We’re a data and technology company that believes people are essential. If you want to become a part of our mission of making the business world more sustainable we are thrilled to hear from you.
<h5>We'd love to hear from you</h5>
Please fill out the following short form. If you have difficulties with the upload of your data, please reach out via email to <a href="mailto:jobs@planetly.org" target="_blank">jobs@planetly.org</a>.

(Senior) Training & Enablement Consultant - Customer Services (f/m/d)

<h6> Permanent employee, Full-time · Berlin </h6>
<h5>What would be your mission?</h5>
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You create outstanding offsetting portfolios for our customers, and manage all related customer tasks, e.g., meetings, contract support, project information
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<li>
You support the planning, sourcing and purchasing of high quality offsetting projects, incl. diligent documentation 
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<li>
You build and maintain trusting long term relationships with project developers / suppliers
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You manage our internal offsetting project database diligently, and create valuable insights from our data as well as marketing material
</li>
<li>
You closely follow the voluntary carbon market, its newest developments &amp; trends, and translate this into useful information for us and our customers
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<li>
You become a carbon market expert, being able to support our wider team and our customers regarding carbon market questions and inquiries
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</ul>
<h5>Who is our best match?</h5>
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You have previous experience in sourcing / procurement - from any industry 
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<li>
You enjoy engaging with external stakeholders, esp. customers and suppliers, building relationships, and negotiating partnership agreements with them
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<li>
You have an interest in sustainability and understand the fundamental principles of climate change; even if you are no expert, you are eager to learn more about it
</li>
<li>
You love to work in a structured &amp; detail-oriented way, and are happy to dive into Excel files and keep everything up-to-date
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<li>
You set the highest quality standards for yourself and others, and your can-do mentality serves as a role model 
</li>
<li>
You are fluent in written and spoken English, and comfortable with German
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<h5>What do we offer?</h5>

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<li>Become part of something bigger! We join forces in creating the leading platform for carbon management to build a planet-positive economy and make our ambitious targets  reality</li>
<li>You will become part of a collaborative and cross-functional environment, supported by regular knowledge sharing sessions, where you will be empowered through ownership</li>
<li>We are ever evolving and so are you. A formalized bi-annual feedback process, meeting ratings, pulse checks, and leadership coaching to make sure that we grow together and find everyone's perfect spot at the table.</li>
<li>Enjoy the perks of working remote first but always feel free to join us in our office in the heart of Berlin including a beautiful garden and the option to bring your dog to work</li>
<li>We offer an attractive &amp; competitive salary, as well as the equipment of your choice (iOS/Windows, home office furniture) and coverage for your cost of commuting if necessary</li>
</ul>
Let’s do good and have some fun! We are looking forward to hearing from you!
At Planetly, we believe that diversity builds resilience. Therefore, we value all perspectives brought to the table within our team, while we are creating a planet-positive economy.  
We seek to build an inclusive workplace that is psychologically and physically safe. Therefore, we welcome everyone to apply, especially those individuals who are underrepresented in the industry: people of color, LGBTQIA+ folks, women, individuals with disabilities (both seen and unseen), people of any age, or family status. We encourage you to apply even if you do not fit 100% of the technical requirements.
We are here to focus on our strengths and work as a team to learn, grow, and build amazing things together. We at Planetly show zero tolerance to intolerance.
<h5>About us</h5>
At .planetly we made it our mission to build the best technology for the planet. Founded by two serial entrepreneurs (Co-Founder of Outfittery and Co-Founder of Helpling) in early 2020, we believe that we can make a difference on a large scale by enabling companies to transition to a zero carbon economy. As we see ourselves as 'for-purpose - for-profit', we're committed to employing all entrepreneurial abilities to solve one of our generation's most pressing problems with the help of technology, data, and outstanding people. We’re a data and technology company that believes people are essential. If you want to become a part of our mission of making the business world more sustainable we are thrilled to hear from you.
<h5>We'd love to hear from you</h5>
 Please fill out the following short form. If you have difficulties with the upload of your data, please reach out via email to <a href="mailto:jobs@planetly.org" target="_blank">jobs@planetly.org</a>.

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