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<p><em>Scroll down for English.</em></p>
<p>Wir bei Raus wollen Stadtbewohnern neue Möglichkeiten bieten, sich mit zeitgemäßen, smarten Cabins eine Auszeit vom Großstadtleben zu nehmen, abzuschalten und neue Energie in der Natur zu tanken. 2021 gegründet stehen wir noch ganz am Anfang unserer Reise, aber haben Großes vor! Um viele Menschen Raus zu bringen, erweitern wir unser (noch) kleines, aber feines Team in Berlin.</p>
<p>Du brennst für Top-Kundenservice, möchtest unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung bieten und dabei in einem jungen, nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Als <strong>Guest Experience Lead (all genders)</strong> stellst du sicher, dass unsere Cabin-Gäste die optimale Raus-Experience haben und baust so mit uns ein Hospitality Tech Startup und eine Community an Raus-Lovern maßgeblich mit auf.</p>
<p>Wir suchen jemanden für unser Headquarter in Berlin (mit Home-Office-Möglichkeiten) für 40 Wochenstunden.</p>
<h1>Dein Job bei Raus.</h1>
<ul>
<li>Führung, Aufbau und Gestaltung des Guest Experience Departments</li>
<li>Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen</li>
<li>Erstellung und Verwaltung von Buchungen und Upselling</li>
<li>Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt</li>
<li>Beschwerdemanagement</li>
<li>internes Schnittstellenmanagement</li>
<li>Planung, Koordination und Verwaltung von Leistungen externer Partner</li>
<li>Erstellung von OKR-relevanten Reports</li>
<li>Du bist unser Aushängeschild für unsere Gäste und erste Ansprechperson bei allen Fragen und Anliegen vor, während und nach dem Aufenthalt.</li>
<li>Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-mail und Ticketsystem.</li>
<li>Du bearbeitest und verwaltest Buchungen in unserem Buchungssystem Apaleo.</li>
</ul>
<h1>Dein Profil.</h1>
<ul>
<li>Du hast fundierte Erfahrungen als Führungskraft im Bereich Kundenbetreuung.</li>
<li>Ein ausgeprägtes Wir-Gefühl, Empathie sowie ein kooperativer Führungsstil zeichnen Dich aus, denn Dein Team ist für Dich der größte Hebel, um Deine Ziele zu erreichen.</li>
<li>Idealerweise hast du schon Erfahrung im Bereich Customer Support oder Reservierung gesammelt.</li>
<li>Du bist äußerst service-orientiert, kommunizierst rasch, effizient und stets freundlich und arbeitest immer nach dem Prinzip “Customer first”.</li>
<li>Du brennst dafür Reisen und Natururlaub neu zu definieren, bist naturverbunden und liebst es Zeit draussen zu verbringen.</li>
<li>Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind gerne gesehen.</li>
</ul>
<h1>Warum Raus?</h1>
<ul>
<li>Werde von Anfang an Teil eines schnell wachsenden Early-Stage-Startups mit Unterstützung von renommierten Investoren und einer offenen, diversen und transparenten Unternehmenskultur.</li>
<li>Bei uns erhältst du Verantwortung von Tag 1 an. Als eine/r der ersten Mitarbeitenden gestaltest du Raus maßgeblich mit, entwickelst mit uns die Zukunft von Nature Hospitality und hilfst uns aktiv beim Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens.</li>
<li>Arbeite in einem jungen, professionellen und ambitionierten Team mit flachen Strukturen und großem Potenzial für dein persönliches und berufliches Wachstum. Du arbeitest direkt mit unserem erfahrenen Management Team, das dir bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite steht.</li>
<li>28 Urlaubstage sowie 1 zusätzlicher freier Tag für wohltätige Zwecke pro Jahr.</li>
<li>3 Übernachtung pro Jahr für dich und dein +1 in unseren Raus Cabins gehen auf uns.</li>
<li>Ein flexibles Arbeitsumfeld mit schönem Büro in Berlin, gefülltem Kühlschrank, gutem Kaffee und frischem Obst.</li>
</ul>
<h1>Über Raus.</h1>
<p>Raus wurde 2021 von den Schulfreunden Christopher Eilers, Johann Ahlers und Julian Trautwein in Berlin gegründet und verfolgt die Mission, Städtern unkomplizierten Zugang zu Rückzugsorten vom hektischen Alltag zu bieten. Raus wird von branchenführenden VCs und Angel-Investoren unterstützt, darunter der Venture-Capital-Fonds Speedinvest, die Tourlane-Gründer Julian Stiefel und Julian Weselek, der ehemalige Airbnb MD Europe, Middle East &amp; Africa und Zazume-Gründer Jeroen Merchiers sowie BCG Digital Ventures Managing Director &amp; Partner Urs Rahne. Mehr unter <strong><a href="http://www.raus.life/" target="_blank">raus.life</a></strong>.</p>
<p> ❤️ <em>Wir bieten allen Bewerber:innen gleiche Chancen ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, ethnische oder soziale Herkunft, genetische Merkmale, Sprache, Religion oder Weltanschauung, politische oder sonstige Überzeugungen, Zugehörigkeit zu einer nationalen Minderheit, Eigentum, Geburt, Behinderung, Alter oder sexuelle Ausrichtung.</em></p>
<p> </p>
<h1>Und jetzt?</h1>
<p>Haben wir dein Interesse geweckt? Super! Sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze, warum du glaubst, dass wir ein guter Match wären mit Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins an folgende Email Adresse:  <a href="mailto:" target="_blank">jobs@raus.life</a></p>
<p>Wir freuen uns auf dich!</p>
<p>Komm mit uns Raus. 🌳</p>
<h1>Raus</h1>
<p>At Raus, we want to offer city dwellers new opportunities to take a break from big city life with contemporary, smart cabins, to switch off and recharge their batteries in nature. Founded in 2021, we are still at the very beginning of our journey, but we have big plans! In order to get many people Raus, we are expanding our (still) small but fine team in Berlin.</p>
<p>Are you passionate about top customer service and want to offer our guests an unforgettable experience while working in a young, sustainable company? As a <strong>Guest Experience Lead (all genders)</strong> you will ensure that our cabin guests have the best Raus experience. You will help us build a hospitality tech startup and a community of Raus lovers.</p>
<p>We are looking for someone for our headquarters in Berlin (with home office options) f40 hours per week.</p>
<h1>Your Job at Raus.</h1>
<ul>
<li>Management, development and design of the Guest Experience Department</li>
<li>Induction of new employees</li>
<li>Creation and management of bookings and upselling</li>
<li>Supporting guests before, during and after their stay</li>
<li>complaint management</li>
<li>Internal interface management</li>
<li>Planning, coordination and management of services of external partners</li>
<li>Creation of OKR-relevant reports</li>
<li>You are our figurehead for our guests and the first contact person for all questions and concerns before, during and after their stay.</li>
<li>You handle inquiries by phone, e-mail and ticket system.</li>
<li>You process and manage bookings in our booking system Apaleo.</li>
</ul>
<h1>Your profile.</h1>
<ul>
<li>You have sound experience as a manager in the area of customer service.</li>
<li>You are characterized by a strong sense of unity, empathy and a cooperative management style, because your team is your greatest lever for achieving your goals.</li>
<li>Ideally, you have already gained experience in customer support or reservations.</li>
<li>You are extremely service-oriented, communicate quickly, efficiently and always in a friendly manner and always work according to the principle "customer first".</li>
<li>You are passionate about redefining travel and nature vacations, are close to nature and love to spend time outdoors.</li>
<li>You speak and write German and English fluently, other languages are welcome.</li>
</ul>
<h1>Why Raus?</h1>
<ul>
<li>Become part of a fast-growing early-stage startup from the start with the support of renowned investors and an open, diverse and transparent corporate culture.</li>
<li>With us you get responsibility from day 1. As one of the first employees, you play a key role in shaping Raus, developing the future of Nature Hospitality with us and actively helping us to build a sustainable company.</li>
<li>Work in a young, professional and ambitious team with flat structures and great potential for your personal and professional growth. You will work directly with our experienced management team, who will be happy to answer any questions you may have.</li>
<li>28 vacation days plus 1 extra day off for charity per year.</li>
<li>3 night per year for you and your +1 in our Raus Cabins are on us.</li>
<li>A flexible working environment with a nice office in Berlin, a stocked fridge, good coffee and fresh fruit.</li>
</ul>
<h1>About Raus.</h1>
<p>Raus was founded in Berlin in 2021 by school friends Christopher Eilers, Johann Ahlers and Julian Trautwein and pursues the mission of offering city dwellers easy access to retreats from hectic everyday life. Raus is backed by industry-leading VCs and angel investors including venture capital fund Speedinvest, Tourlane founders Julian Stiefel and Julian Weselek, former Airbnb MD Europe, Middle East &amp; Africa and Zazume founder Jeroen Merchiers, and BCG Digital Ventures Managing Director &amp; Partner Urs Rahne. Find out more at <strong><a href="http://www.raus.life/" target="_blank">raus.life</a></strong>.</p>
<p> ♥️ <em>All individuals seeking employment at Raus are considered equally without regard to race, color, religion, national origin, age, sex, marital status, ancestry, physical disability, gender identity, sexual orientation, or any other legally protected characteristic.</em></p>
<p> </p>
<h1>And now?</h1>
<p>Have we sparked your interest? Excellent! Send us your CV and a few sentences why you think we would be a good match, stating your earliest possible starting date to the following email address: <a href="mailto:" target="_blank">jobs@raus.life</a></p>
<p>We look forward to you!</p>
<p>Come Raus with us. 🌳</p>


Raus

Guest Experience Lead (f/m/d)

<p><em>Scroll down for English.</em></p>
<p>Wir bei Raus wollen Stadtbewohnern neue Möglichkeiten bieten, sich mit zeitgemäßen, smarten Cabins eine Auszeit vom Großstadtleben zu nehmen, abzuschalten und neue Energie in der Natur zu tanken. 2021 gegründet stehen wir noch ganz am Anfang unserer Reise, aber haben Großes vor! Um viele Menschen Raus zu bringen, erweitern wir unser (noch) kleines, aber feines Team in Berlin.</p>
<p>Du brennst für Top-Kundenservice, möchtest unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung bieten und dabei in einem jungen, nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Als <strong>Guest Experience Working Student (all genders)</strong> stellst du sicher, dass unsere Cabin-Gäste die optimale Raus-Experience haben und baust so mit uns ein Hospitality Tech Startup und eine Community an Raus-Lovern maßgeblich mit auf.</p>
<p>Wir suchen jemanden für unser Headquarter in Berlin (mit Home-Office-Möglichkeiten) für 20 Wochenstunden.</p>
<h1>Dein Job bei Raus.</h1>
<ul>
<li>Du bist unser Aushängeschild für unsere Gäste und erste Ansprechperson bei allen Fragen und Anliegen vor, während und nach dem Aufenthalt.</li>
<li>Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-mail und Ticketsystem.</li>
<li>Du bearbeitest und verwaltest Buchungen in unserem Buchungssystem Apaleo.</li>
</ul>
<h1>Dein Profil.</h1>
<ul>
<li>Du bist derzeit an einer Universität oder Wirtschaftsschule in den Bereichen BWL, Hospitality Management, Tourismusmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben.</li>
<li>Idealerweise hast du schon Erfahrung im Bereich Customer Support oder Reservierung gesammelt.</li>
<li>Du bist äußerst service-orientiert, kommunizierst rasch, effizient und stets freundlich und arbeitest immer nach dem Prinzip “Customer first”.</li>
<li>Du brennst dafür Reisen und Natururlaub neu zu definieren, bist naturverbunden und liebst es Zeit draussen zu verbringen.</li>
<li>Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind gerne gesehen.</li>
</ul>
<h1>Warum Raus?</h1>
<ul>
<li>Werde von Anfang an Teil eines schnell wachsenden Early-Stage-Startups mit Unterstützung von renommierten Investoren und einer offenen, diversen und transparenten Unternehmenskultur.</li>
<li>Bei uns erhältst du Verantwortung von Tag 1 an. Als eine/r der ersten Mitarbeitenden gestaltest du Raus maßgeblich mit, entwickelst mit uns die Zukunft von Nature Hospitality und hilfst uns aktiv beim Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens.</li>
<li>Arbeite in einem jungen, professionellen und ambitionierten Team mit flachen Strukturen und großem Potenzial für dein persönliches und berufliches Wachstum. Du arbeitest direkt mit unserem erfahrenen Management Team, das dir bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite steht.</li>
<li>20 Urlaubstage sowie 1 zusätzlicher freier Tag für wohltätige Zwecke pro Jahr.</li>
<li>1 Übernachtung pro Jahr für dich und dein +1 in unseren Raus Cabins gehen auf uns.</li>
<li>Ein flexibles Arbeitsumfeld mit schönem Büro in Berlin, gefülltem Kühlschrank, gutem Kaffee und frischem Obst.</li>
</ul>
<h1>Über Raus.</h1>
<p>Raus wurde 2021 von den Schulfreunden Christopher Eilers, Johann Ahlers und Julian Trautwein in Berlin gegründet und verfolgt die Mission, Städtern unkomplizierten Zugang zu Rückzugsorten vom hektischen Alltag zu bieten. Raus wird von branchenführenden VCs und Angel-Investoren unterstützt, darunter der Venture-Capital-Fonds Speedinvest, die Tourlane-Gründer Julian Stiefel und Julian Weselek, der ehemalige Airbnb MD Europe, Middle East &amp; Africa und Zazume-Gründer Jeroen Merchiers sowie BCG Digital Ventures Managing Director &amp; Partner Urs Rahne. Mehr unter <strong><a href="http://www.raus.life/" target="_blank">raus.life</a></strong>.</p>
<p>❤️ <em>Wir bieten allen Bewerber:innen gleiche Chancen ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, ethnische oder soziale Herkunft, genetische Merkmale, Sprache, Religion oder Weltanschauung, politische oder sonstige Überzeugungen, Zugehörigkeit zu einer nationalen Minderheit, Eigentum, Geburt, Behinderung, Alter oder sexuelle Ausrichtung.</em></p>
<p> </p>
<h1>Und jetzt?</h1>
<p>Haben wir dein Interesse geweckt? Super! Sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze, warum du glaubst, dass wir ein guter Match wären mit Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins an folgende Email Adresse:  <a href="mailto:" target="_blank">jobs@raus.life</a></p>
<p>Wir freuen uns auf dich!</p>
<p>Komm mit uns Raus. 🌳</p>
<h1>Raus</h1>
<p>At Raus, we want to offer city dwellers new opportunities to take a break from big city life with contemporary, smart cabins, to switch off and recharge their batteries in nature. Founded in 2021, we are still at the very beginning of our journey, but we have big plans! In order to get many people Raus, we are expanding our (still) small but fine team in Berlin.</p>
<p>Are you passionate about top customer service and want to offer our guests an unforgettable experience while working in a young, sustainable company? As a <strong>Guest Experience Working Student (all genders)</strong> you will ensure that our cabin guests have the best possible Raus experience. You will help us build a hospitality tech startup and a community of Raus lovers.</p>
<p>We are looking for someone for our headquarters in Berlin (with home office options) for 30 - 40 hours per week.</p>
<h1>Your Job at Raus.</h1>
<ul>
<li>You are our figurehead for our guests and the first point of contact for all questions and concerns before, during and after their stay.</li>
<li>You process inquiries by phone, e-mail and our ticket system.</li>
<li>You process and manage bookings in our booking system Apaleo.</li>
</ul>
<h1>Your profile.</h1>
<ul>
<li>Currently enrolled in a university or business school in business administration, hospitality management, tourism management, or a similar degree program.</li>
<li>Ideally, you have already gained experience in customer success or front office/reservation.</li>
<li>You are extremely service-oriented, communicate quickly, efficiently and always in a friendly manner and always work according to the "customer first" principle.</li>
<li>You are passionate about redefining travel and nature holidays, are close to nature and love to spend time outdoors.</li>
<li>You speak and write fluent German and English, other languages are welcome.</li>
</ul>
<h1>Why Raus?</h1>
<ul>
<li>Become part of a fast-growing early-stage startup from the start with the support of renowned investors and an open, diverse and transparent corporate culture.</li>
<li>With us you get responsibility from day 1. As one of the first employees, you play a key role in shaping Raus, developing the future of Nature Hospitality with us and actively helping us to build a sustainable company.</li>
<li>Work in a young, professional and ambitious team with flat structures and great potential for your personal and professional growth. You will work directly with our experienced management team, who will be happy to answer any questions you may have.</li>
<li>20 vacation days plus 1 extra day off for charity per year.</li>
<li>1 night per year for you and your +1 in our Raus Cabins are on us.</li>
<li>A flexible working environment with a nice office in Berlin, a stocked fridge, good coffee and fresh fruit.</li>
</ul>
<h1>About Raus.</h1>
<p>Raus was founded in Berlin in 2021 by school friends Christopher Eilers, Johann Ahlers and Julian Trautwein and pursues the mission of offering city dwellers easy access to retreats from hectic everyday life. Raus is backed by industry-leading VCs and angel investors including venture capital fund Speedinvest, Tourlane founders Julian Stiefel and Julian Weselek, former Airbnb MD Europe, Middle East &amp; Africa and Zazume founder Jeroen Merchiers, and BCG Digital Ventures Managing Director &amp; Partner Urs Rahne. Find out more at <strong><a href="http://www.raus.life/" target="_blank">raus.life</a></strong>.</p>
<p> ♥️ <em>All individuals seeking employment at Raus are considered equally without regard to race, color, religion, national origin, age, sex, marital status, ancestry, physical disability, gender identity, sexual orientation, or any other legally protected characteristic.</em></p>
<p> </p>
<h1>And now?</h1>
<p>Have we sparked your interest? Excellent! Send us your CV and a few sentences why you think we would be a good match, stating your earliest possible starting date to the following email address: <a href="mailto:" target="_blank">jobs@raus.life</a></p>
<p>We look forward to you!</p>
<p>Come Raus with us. 🌳</p>


Guest Experience Working Student (f/m/d)

<p>&lt;p&gt;Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und einer Festanstellung mit Perspektive und guten Verdienstmöglichkeiten? Dann bist Du bei Pflegia genau richtig!&lt;/p&gt;<br />
&lt;p&gt;Pflegia ist ein innovatives Start-Up, das den Recruiting Markt im Gesundheitswesen intelligent weiterentwickeln wird. Werde auch Du Teil unseres Teams und hilf uns dabei, das Gesundheitssystem langfristig und nachhaltig zu verbessern. Wir sorgen dafür, dass Arbeitgeber das Personal bekommen, welches sie brauchen und Kandidaten den Job finden, den sie verdienen!&lt;/p&gt;<br />
&lt;p&gt;Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir ab sofort einen &lt;strong&gt;Junior Candidate Mamager / Karriereberater (m/w/d).&lt;/strong&gt; Du kannst bei uns bequem von zuhause aus (REMOTE) arbeiten.&lt;/p&gt;<br />
&lt;h2&gt;Aufgaben&lt;/h2&gt;<br />
&lt;ul&gt;<br />
&lt;li&gt;Du bist der Hauptansprechpartner für Pflegefachpersonal, das über unsere Plattform eine neue Stelle sucht &lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Du betreust Kandidaten innerhalb ihrer Suche nach ihrem passenden Job in unserem starken Netzwerk von Krankenhäusern, Pflegeheimen und ambulanten Pflegediensten &lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Durch den kontinuierlichen Austausch mit Deinen Kandidaten stellst du den perfekten Match sicher und baust langfristige Beziehungen zu den Kandidaten auf&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Du bereitest Deine Kandidaten auf Vorstellungsgespräche vor und übernimmst die Terminkoordination&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Du arbeitest mit an der Optimierung von Prozessen und bist dabei, wenn wir mit Pflegia die führende Karriereplattform im medizinischen Bereich aufbauen&lt;/li&gt;<br />
&lt;/ul&gt;<br />
&lt;h2&gt;Qualifikation&lt;/h2&gt;<br />
&lt;ul&gt;<br />
&lt;li&gt;Du bist eine zuverlässige Persönlichkeit, hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Interesse an Kundenkontakt&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Dich zeichnet ein ausgeprägter Leistungs- und Erfolgswille aus&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Du bist selbstbewusst und bringst Deine Kommunikations Skills ein&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Keine Berufserfahrung im Candidate Management? Kein Problem! Unsere erfahrenen Candidate Manager bringen Dir alles von A-Z bei und schulen Dich innerhalb unserer Mentoring Programme.&lt;/li&gt;<br />
&lt;/ul&gt;<br />
&lt;h2&gt;Benefits&lt;/h2&gt;<br />
&lt;ul&gt;<br />
&lt;li&gt;Intensive Einarbeitung, bei der Du Pflegia und die Career Coach Abteilung von A-Z kennenlernst&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Steile Lernkurve &amp; zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten mit einer attraktiven Vergütung On-Top&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Deine Chance, ein Unternehmen im Wachstum entscheidend mitzugestalten und an Deinen Aufgaben zu wachsen und zu lernen&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Eine offene und bunte Unternehmenskultur &lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Mentoring Programm&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Team- und Companyevents, leckerer Kaffee, verschiedene Kaltgetränke und frisches Obst &lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Wöchentliche Rewe Bestellungen Deiner Lieblings-Snacks /Drinks&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Möglichkeit, an wöchentlichen Yoga Sessions oder Fußball (Soccer 5) teilzunehmen&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Möglichkeit bequem von zu Hause oder unterwegs aus zu arbeiten&lt;/li&gt;<br />
&lt;li&gt;Remote &amp; vor Ort - beides ist für uns möglich&lt;/li&gt;<br />
&lt;/ul&gt;<br />
&lt;p&gt; Wir freuen uns, Dich besser kennenzulernen!&lt;/p&gt;</p>


Junior Candidate Manager - Kundenservice / Beratung (m/w/d)

<p>Storebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 150 Filialen in über 70 Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen.</p>
<p>Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen und suchst eine Arbeitsumgebung, in der du aktiv mitgestalten kannst?</p>
<p>Werde Teil unserer Success-Story als</p>
<h1>Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit möglich</h1>
<p><strong>Was Dich erwartet</strong></p>
<ul>
<li>Nachhaltige Kundenbetreuung für unsere Privatkunden von Vertragsstart bis Vertragsende </li>
<li>Telefonische und schriftliche (Neu-)kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten</li>
<li>Selbstständige Bearbeitung von kontinuierlichen Kundenanfragen per Mail, Telefon &amp; via Chat</li>
<li>Laufende Pflege der Kundendaten in unserem Stammdaten-Tool</li>
<li>Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten, um kontinuierlich unsere Prozesse zu optimieren</li>
</ul>
<p><strong>Was wir von Dir erwarten</strong></p>
<ul>
<li>Erfahrung im Kundenservice oder Call Center und bzw. oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung -  auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!</li>
<li>Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen &amp; lösungsorientierte Herangehensweise</li>
<li>Professionelles Auftreten &amp; kundenorientiertes Handeln </li>
<li>Spaß am Umgang mit Menschen - egal ob am Telefon, schriftlich oder face-to-face</li>
<li>Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse</li>
<li>Kenntnisse im Umgang mit Office Produkten</li>
<li>Die Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit) werden auf Dienstag bis Samstag verteilt</li>
</ul>
<p><strong>Was wir Dir bieten</strong></p>
<p>Flexible Arbeitszeiten &amp; ein hybrides Working-Modell</p>
<p>Jährliches Weiterbildungsbudget zur Förderung deiner persönlichen &amp; fachlichen Entwicklung</p>
<p>Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege &amp; einzigartiger Teamspirit</p>
<p>Office Lunch Sponsoring. Bei uns bleibst du nicht hungrig!</p>
<p>Kaffee, Tee &amp; Obst zur freien Entnahme</p>
<p>Regelmäßige Teamevents &amp; ein jährliches, mehrtägiges Company-Event erwarten dich</p>
<p>Gut erreichbares Office im Bötzowviertel</p>
<p>Attraktives Benefits-Package (mit Fokus Mobility oder Health) &amp; viele weitere Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen</p>
<p>Für diese Position wird ein Bruttojahresgehalt von EUR 27.600 festgelegt. Deine tatsächliche Bezahlung wird mit dir persönlich abgesprochen - auf Dich wartet zzgl. ein attraktives Provisionsmodell!</p>


Storebox Holding GmbH

Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit möglich

<h3>Personal information</h3>
<p>Tell us something about yourself</p>
<p>Full name *</p>
<p>Email address *</p>
<p>Phone number *</p>
<p>Photo</p>
<p>We accept PNG, JPG, and JPEG files</p>
<h3>CV/Resume *</h3>
<p>Upload your CV or resume file</p>
<p>We accept PDF, DOC, DOCX, JPG and PNG files.</p>
<h3>Cover letter</h3>
<p>Insert your cover letter here</p>
<p>* required fields</p>


Meisterwerk

Customer Success Manager DE (f/m/d)

<h3>Firmenkundenberater*in (m/w/d) - im Home Office</h3>
<p> </p>
<h4>Full-time</h4>
<p> </p>
<p> </p>
<h4>Home Office</h4>
<p> </p>
<p> </p>
<h4>Sales</h4>
<p> </p>
<h3>Personal details</h3>
<p>From when are you available?</p>
<p>Specify (Where did you hear from us?)</p>
<p>What is your German level?</p>
<p>What is your German level?</p>
<p>Where did you hear from us?</p>
<p>Where did you hear from us?</p>
<h3>Documents</h3>


FinCompare - Smarter Business Finance

Corporate Customer Advisor (f/m/d)

<h6>                          Permanent employee,             Part-time                                         · Remote              </h6>
<h5>Intro</h5>
<p>Mit Afilio entwickeln wir <strong>die</strong> zentrale Plattform für das Thema Vorsorge und verändern, wie Menschen über den Schutz ihrer Familie nachdenken. Wir helfen unseren Nutzer:innen dabei wichtige und komplexe Fragen rund um Versicherungen und Vorsorge in jeder Lebensphase einfach online zu regeln.</p>
<p>Mit über 2 Millionen registrierten Nutzer:innen, renommierten Investor:innen (Cherry Ventures, Verena Pausder uvm.) und einem fast 40-köpfigen Team, sind wir bereits auf einem guten Weg. Gemeinsam wollen wir aber noch viel mehr bewirken! </p>
<p>Als <strong>Customer Service Agent (w/m</strong><strong>/d) <strong>in Teilzeit oder als Werkstudent:in</strong> </strong>begleitest du unsere Nutzer:innen durch den Vorsorgedschungel und sorgst dafür, dass sie sich auf unserer Plattform nicht verirren. Ob du aus Berlin oder (deutschlandweit) remote arbeitest, entscheidest dabei Du! Wir suchen hiermit  Unterstützung für ca. 20 Stunden pro Woche.                     </p>
<h5>Deine Aufgaben</h5>
<ul>
<li>Du betreust unsere Kundenkommunikation: Du begleitest unsere Nutzer:innen auf ihrer Reise durch den Vorsorgedschungel und sorgst auf unterschiedlichen Kanälen dafür, dass sie sich bei unseren Prozessen nicht verirren.</li>
<li>Du bringst unsere Plattform auf das nächste Level: Durch den Austausch mit unseren Nutzer:innen ermittelst du nicht nur Kundenbedürfnisse, sondern gibst auch Anreize auf eine stetige Verbesserung unserer Plattform und bist so proaktiv daran beteiligt, Afilio kontinuierlich voranzutreiben.</li>
<li>Du ziehst mit allen an einem Strang: Du stehst eng im Austausch mit Kolleg:innen aus den Bereichen Design und Tech und hast bei Problem- und Fehlermeldungen keine Scheu, diese zu kommunizieren.</li>
</ul>
<h5>Dein Profil</h5>
<ul>
<li>Erste Erfahrungen im Kundenservice sind ein Pluspunkt, aber kein Muss.</li>
<li>Kommunikation betrachtest du als unverzichtbares Werkzeug guter Zusammenarbeit. </li>
<li>Du arbeitest gerne im Team und schaust dabei eigenständig über den Tellerrand hinaus.</li>
<li>Dein Einfühlungsvermögen erleichtert es dir, Situationen einzuschätzen und bei deinem Gegenüber den richtigen Ton zu treffen.</li>
<li>Neben Kreativität besitzt du außerdem ein gutes Sprachgefühl und kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich fließend auf Deutsch ausdrücken.</li>
</ul>
<h5>Warum Afilio?</h5>
<ul>
<li>Wir sind ein motiviertes Team und viele kreative Köpfe, die Lust haben, mit dir gemeinsam etwas zu bewegen.</li>
<li>Geregelte Arbeitszeiten und Flexibilität schließen sich aus? Wir halten wenig von einem starren 9-to-5-Programm, dafür aber umso mehr von gegenseitiger Rücksichtnahme, Eigenverantwortung und Mitspracherecht.</li>
<li>Durch unser wöchentliches Team-Frühstück, Lunch &amp; Learn Pausen, wechselnde Coffee Dates sowie gemeinsame (virtuelle) Spieleabende kommt der Teamspirit für uns auch im Home Office nicht zu kurz.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Seit neuestem: Durch Anteile an Afilio bist du direkt am Erfolg der Firma beteiligt!</li>
</ul>
<p><strong>Klingt gut? </strong>Schicke uns einfach deinen Lebenslauf und (optional) ein kurzes Anschreiben. Wir freuen uns von dir zu lesen!</p>
<h5>Über uns</h5>
<p>Afilio ist ein junges, schnell wachsendes Startup aus Berlin. Wir denken „versichert sein” neu. Als digitaler Lebensbegleiter wollen wir die erste Adresse sein, wenn es darum geht sich gegen die größten Risiken des Lebens abzusichern.</p>
<p>Mit der Unterstützung unserer renommierten Investoren (Cherry Ventures, Verena Pausder uvm.) konnten wir bereits knapp 3.000.000 Nutzer:innen von uns überzeugen und sind mit unserem Produkt Testsieger bei Stiftung Warentest geworden. Wir haben viel vor - und Du hast die Chance, von Anfang an dabei zu sein.</p>
<p>Wir, bei Afilio, unterstützen Diversität, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Interessent:innen unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung.                     </p>
<h5>We are looking forward to meeting you!</h5>
<p>Wir freuen uns über Dein Interesse an Afilio. Bitte fülle das folgende, kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an <a href="mailto:Alexandra.Lechner@afilio.de" target="_blank">Alexandra.Lechner@afilio.de</a>.                 </p>


Afilio

Working Student: Customer Service Agent (f/m/d)

<h6>Permanent employee, Full-time · Remote</h6>
<h5>Intro</h5>
<p>Mit Afilio entwickeln wir <strong>die</strong> zentrale Plattform für das Thema Vorsorge und verändern, wie Menschen über den Schutz ihrer Familie nachdenken. Wir helfen unseren Nutzer:innen dabei wichtige und komplexe Fragen rund um Versicherungen und Vorsorge in jeder Lebensphase einfach online zu regeln.</p>
<p>Mit über 2 Millionen registrierten Nutzer:innen, renommierten Investor:innen (Cherry Ventures, Verena Pausder uvm.) und einem fast 40-köpfigen Team, sind wir bereits auf einem guten Weg. Gemeinsam wollen wir aber noch viel mehr bewirken! </p>
<p>Denn Versicherungen sind komplex, intransparent und alles andere als nutzerfreundlich. Das wollen wir ändern: mit einer Kombination aus technologiegetriebenen Empfehlungen und exzellenter objektiver Beratung. Dafür suchen wir Dich!</p>
<p>Starte jetzt bei uns als <strong>Kundenberater:in Insurance </strong>durch und sei von Anfang an dabei!</p>
<p><em>Du willst uns noch besser kennenlernen? Dann schau doch mal hier: <a href="https://www.youtube.com/watch?v=o3WpZvffiKg" target="_blank">Versicherungsmakler testen Afilio</a></em></p>
<h5>Deine Aufgaben</h5>
<p>Als <strong>Kundenberater:in Insurance</strong> berätst Du unsere Nutzer:innen zu allen Fragen rund um das Thema Versicherungen und begleitest Sie bei der Entscheidungsfindung von der initialen Anfrage bis zur richtigen Absicherung. </p>
<ul>
<li>Du führst Beratungen per Video-Call und Telefon durch</li>
<li>Du steuerst den gesamten Beratungs- und Vertriebsprozess: vom Erstkontakt (keine Cold Calls, extra für Dich terminierte Beratungen) über die detaillierte Fachberatung bis hin zum Abschluss</li>
<li>Du kümmerst Dich um Follow Ups &amp; die CRM Pflege</li>
<li>Du begleitest Afilio Nutzer:innen proaktiv in weitere, für sie relevante Vorsorgethemen</li>
</ul>
<h5>Dein Profil</h5>
<p>Wir suchen digital affine Versicherungsexperten mit hoher Servicementalität, Leidenschaft für die Kundenberatung und einer natürlichen Affinität für den Vertreib.</p>
<ul>
<li>Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Versicherungskauf,- oder Fachmann/-frau</li>
<li>Du verfügst über mindestens ein Jahr Erfahrung in der Versicherungsberatung</li>
<li>Du bist leidenschaftliche:r Berater:in mit einer natürlichen Affinität für den Vertrieb</li>
<li>Du kannst starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift vorweisen </li>
<li>Du zeichnest Dich durch eine kundenorientierte, empathische und abschlussstarke Arbeitsweise aus</li>
<li>Dich spornt die Arbeit im Team an und Du hast Spaß daran, Dich und andere zu motivieren</li>
</ul>
<h5>Warum Afilio?</h5>
<p><strong>Dich erwartet:</strong> Ein 50-köpfiges Team, das für die Entwicklung digitaler Produkte brennt. Die Zusammenarbeit mit Expert:innen aus den Bereichen Product, Tech, Content und Kundenberatung. Eine moderne Kultur mit rollenbasiertem Arbeiten, Gehaltstransparenz, flachen Hierarchien und flexiblen Home Office-Möglichkeiten. Ein Produkt, das Millionen Menschen wirklich hilft. Und vor allem:<strong> Die Chance wirklich etwas zu bewegen. </strong>Außerdem:</p>
<ul>
<li>50.000 € Fixgehalt. 100% objektive Beratung, 0% Bonusstress!</li>
<li>Für Dich Terminierten Anfragen. Kein Outbound, kein Anfragen Management!</li>
<li>Flexible Home-Office Möglichkeiten und eine 1A Ausstattung.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Zudem erhältst du Anteile an Afilio und bist so direkt am Erfolg der Firma beteiligt.</li>
</ul>
<p><strong>Klingt gut?</strong> Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und (optional) kurzem Anschreiben.</p>
<h5>Über uns</h5>
<p>Afilio ist ein junges, schnell wachsendes Startup aus Berlin. Wir denken „versichert sein” neu. Als digitaler Lebensbegleiter wollen wir die erste Adresse sein, wenn es darum geht sich gegen die größten Risiken des Lebens abzusichern.</p>
<p>Mit der Unterstützung unserer renommierten Investoren (Cherry Ventures, Verena Pausder uvm.) konnten wir bereits knapp 3.000.000 Nutzer:innen von uns überzeugen und sind mit unserem Produkt Testsieger bei Stiftung Warentest geworden. Wir haben viel vor - und Du hast die Chance, von Anfang an dabei zu sein.</p>
<p>Wir, bei Afilio, unterstützen Diversität, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Interessent:innen unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung.</p>
<h5>We are looking forward to meeting you!</h5>
<p>Wir freuen uns über Dein Interesse an Afilio. Bitte fülle das folgende, kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an <a href="mailto:Alexandra.Lechner@afilio.de" target="_blank">Alexandra.Lechner@afilio.de</a>.</p>


Customer Advisor Insurance (f/m/d)

<h6>                          Permanent employee,             Full-time                                         · World              </h6>
<h5>In short</h5>
<p>                         Full-time, remote position in Europe. Please only apply if currently residing in Europe. Competitive salary, stock options in the company. We are building a phone plan you'll love.                     </p>
<h5>We are Gigs</h5>
<ul>
<li><strong>Gigs is a telecom as a service.</strong> We are building Stripe for SIM cards. </li>
<li>Providing phone and data plans through an Interface &amp; API to eCommerce, travel, HR &amp; device platforms globally. </li>
<li>For consumers, Gigs makes it super simple to subscribe to and manage a phone plan with a few clicks. A phone plan you’ll love to use yourself. Easy, transparent &amp; global connectivity for your smartphone, smartwatch or IoT device. </li>
<li><strong>See immediate results of your work.</strong> Our large-scale integrations mean huge adoption within a short time. We obsess about the needs of our partners and their end customers to build a best-in-industry experience. </li>
<li><strong>We are backed by the investors behind Stripe, Dropbox and Airbnb.</strong> As part of Gigs you will have access to the teams, resources and support from any company we work with. We count on a team of world-class advisors and angel investors that can help us in tricky situations.</li>
</ul>
<h5>The position</h5>
<ul>
<li>We are looking for a CS generalist to help carry out all elements of the customer function. You will be the first CS manager at Gigs and will be offered the chance to play a key role in the development of the function. </li>
<li>You will help build and maintain existing customer relationships and will understand and promote our customers’ goals in relation to their use of Gigs. </li>
<li>You will help grow usage of Gigs and advise on, and coordinate, expansion into new verticals and jurisdictions by existing customers. </li>
<li>You will own and negotiate existing customer contract renewals. </li>
<li>You'll provide exceptional support to swiftly resolve our B2B customer concerns, issues, and requests. You will act as the pivot between the customer and other departments within Gigs, escalating and passing on requests as necessary. </li>
<li>You will think in terms of scale, understanding and anticipating where documentation, automation and process can be used to help our partners at volume - whether improving the product, producing guides, how-to videos, automated emails, knowledge base articles, or anything else to make it easier to serve our growing customer base. </li>
<li>You will help to gather testimonials and other collateral from customers to be used for marketing. </li>
<li>You'll work closely with our Head of Customer Success to scale the after-sales partnership management, partake in operations and help build a fast scaling software company. We already have thousands of US customers live and hundreds of thousands queued. </li>
<li>Over the next few years, we will continue to grow the CS team and you will be at the forefront of that growth. </li>
</ul>
<h5>About you</h5>
<p><strong>→</strong> <strong>We know that perfect candidates don’t exist. Even if not all of this applies to you, we’d love to learn more about you.</strong> ????</p>
<ul>
<li><strong>You have 2+ years of experience in Customer Success or Account Management at a B2B or SaaS tech company</strong>. </li>
<li><strong>You're great with people.</strong> Managing customer relationships can be stressful, especially when things are not working as expected. You should be able to deescalate a situation and not take an individual's opinion or mood personally. </li>
<li><strong>You’re a commercial thinker. You are focussed on growth, happy negotiating renewals and comfortable working with, and tracking, commercial KPIs like NRR, GRR and ARR.</strong> </li>
<li><strong>You care about the customer experience.</strong> You are invested in ensuring our customers’ success. Your focus is on delivering value and ensuring Gigs has a business impact. </li>
<li><strong>You’re a problem solver. You love solving customers’ problems and can show initiative and lateral thinking to find solutions to unusual issues.</strong> </li>
<li><strong>You look to unblock inefficiency.</strong> You look at the entire operation along the B2B2C value chain and find ways to leverage efficiencies for our partners. You figure out where processes can be improved (internal and external) and where things could break. And fix it yourself or with our engineers. </li>
<li><strong>You love to challenge the status quo and solve problems incrementally.</strong> You understand that building a product our partners want involves trying things, including some which don’t scale. You understand that the most effective results often aren’t immediately perfect but come from solutions that have been iteratively developed. </li>
<li><strong>You enjoy engaging the team.</strong> This means high involvement of all team members across all functions within Gigs and our partners. </li>
<li><strong>You love learning technologies as you go.</strong> You always want to find the right tool for the job, and don't only follow what you already know. </li>
<li>You’re fluent in English. </li>
</ul>
<h5>Our offer</h5>
<ul>
<li>Competitive salary based on experience. </li>
<li>Generous stock options: We want everybody to be a true owner in Gigs (tax-free until exercised).</li>
<li>Full-time, unlimited contract</li>
<li>Visa sponsorship is available and your relocation will be covered</li>
</ul>
<h5>Our benefits </h5>
<ul>
<li><strong>25 paid vacation days per year (PTO)</strong> </li>
<li><strong>The best phone plan in the world,</strong> built by you. </li>
<li><strong>Flexible working hours:</strong> We use meetings when needed and not per default. </li>
<li><strong>Get your perfect setup</strong>: Mac/Linux, Mechanical Keyboard, Plugins, IDE. We are flexible and cover whatever you need to do the best work of your life. </li>
<li><strong>Easy remote work policy:</strong> We believe in co-located teams. We have an international team. So if you want to work from home for some time, we are easy. No need to take a vacation. </li>
<li><strong>Make a big difference:</strong> Take, own and implement decisions to build Gigs from scratch. </li>
<li><strong>Company health insurance policy</strong> (in case you are not from Germany and were wondering how it works over here). </li>
</ul>
<h5>Our process</h5>
<p>                             The starting date is as soon as possible. However, we are willing to wait for the right candidate. And will do everything to accommodate your needs.</p>
<p> You'll walk through four stages:<br /> <strong>1. Get to know each other:</strong> We use this to pitch Gigs and get you excited to join. We'll also use this chance to see whether both our expectations align.<br /> <strong>2. Case study:</strong> This case study challenges how you would deal with our stakeholders. As well as how you'd grow Gigs over different time horizons without budgets.<br /> <strong>3. Meet the team:</strong> You'll get to meet our other team members. We value team fit above everything else. This also gives you the chance to see whether you'd enjoy working with us.<br /> <strong>4. Final conversation:</strong> Dennis and you are going to chat more about the position, what you value, what you took away from the interviews so far, and whatever is on your mind.</p>
<p> <strong>We are mindful of your time:</strong> Going through all stages can be done within one week. Once you've passed them all we will extend a formal offer.<br /> You can also speak to one of our investors. We want to give you as many insights into us as possible. We see this as a truly two-sided decision.</p>
<h5>Your application!</h5>
<p>Thank you for your interest in Gigs. Please fill out the form to submit your application. If you have any problems, you can contact us at <a href="mailto:join@gigs.tel" target="_blank">join@gigs.tel</a>.                 </p>


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