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Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit

Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit

locationDunckerstraße 90, 10437 Berlin, Germany
PublishedPublished: 25.11.2022
Customer service
Full time

Storebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 150 Filialen in über 70 Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen.

Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen und suchst eine Arbeitsumgebung, in der du aktiv mitgestalten kannst?

Was Dich erwartet

  • Nachhaltige Betreuung unserer Privatkund:innen von Vertragsstart bis Vertragsende
  • Selbstständige Abwicklung von kontinuierlichen (Neu-)kundenanfragen per Telefon, Mail & via Chat
  • Strukturiertes & lösungsorientiertes Bearbeiten von 1st - 3rd Level Kundenproblemen
  • Laufende Pflege der Kundendaten in unserem Stammdaten-Tool
  • Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse
  • Ein wertschätzendes & lockeres Miteinander in einem kleinen Team

Was wir von Dir erwarten

  • Erfahrung im Kundenservice oder Call Center und bzw. oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!
  • Verteilung der Arbeitszeiten von Dienstag bis Samstag
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen & Spaß am Umgang mit Menschen Kenntnisse im Umgang mit Office Produkten (Salesforce von Vorteil)
  • Langfristige Perspektive in einem spannenden und dynamischem Scale-Up
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

* Flexible Arbeitszeiten & ein hybrides Working-Modell
* Jährliches Weiterbildungsbudget zur Förderung deiner persönlichen & fachlichen Entwicklung
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & einzigartiger Teamspirit
* Office Lunch Sponsoring. Bei uns bleibst du nicht hungrig!

* Kaffee, Tee & Obst zur freien Entnahme
* Regelmäßige Teamevents & ein jährliches, mehrtägiges Company-Event erwarten dich
* Gut erreichbares Office im Bötzowviertel

* Attraktives Benefits-Package (mit Fokus Mobility oder Health) & viele weitere Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen

Come as you are - bei Storebox leben wir Chancengleichheit und Vielfalt und heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen!

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