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Bilinguale Customer Service Mitarbeitende (80-100%) in Zürich (m/w/d)

Bilinguale Customer Service Mitarbeitende (80-100%) in Zürich (m/w/d)

companyFarmy AG
location8048 Zürich, Switzerland
PublishedPublished: 27.11.2022
Customer service
Full time

Wir suchen per 1. Januar 2023, oder nach Vereinbarung, Customer Service Mitarbeitende (80-100%) für unseren Hauptsitz in Zürich Altstetten.

Farmy ist der Schweizer Online-Markt für den transparenten Wocheneinkauf direkt vom Produzenten. Wir bieten über 14'500 handverlesene Produkte von mehr als 1'000 authentischen Produzenten an. Durch unser ausgezeichnetes Logistikkonzept liefern wir schweizweit unvergleichlich frisch, emmissionsreduziert und zeitsparend direkt nach Hause. In den Metropolregionen Zürich, Lausanne und Genf liefern wir sogar kostenfrei mit unseren eigenen Elektro-Fahrzeugen.

  • Mehr Frische: Wir beziehen unsere Produkte direkt von unseren Produzenten - ohne Zwischenlagerung
  • Mehr Durchblick: Wir zeigen, wer unsere Lebensmittel produziert
  • Mehr Nachhaltigkeit: Wir vermeiden Plastikverpackungen, recyceln alle verwendeten Materialien und verhindern Foodwaste
  • Mehr Klima: Mit jedem Einkauf bei uns wird aktiv CO2 eingespart
  • Mehr Zeit: Wir ersparen unseren Kunden das Schlange-stehen im Supermarkt und bringen den Wocheneinkauf bis an die Haustür

Aufgaben

  • Bearbeitung aller Kundeninteraktionen via Telefon und E-Mail.
  • Schnittstelle zwischen Kunden und der Logistik- bzw. Marketing-Abteilung
  • Dein Ziel ist es Kunden glücklich zu machen, bzw. in Business Language, die CSAT (Customer Satisfaction) von Farmy zu maximieren. Farmy steht für beste Produkt- und Servicequalität. Du hast die Chance dieses Image weiter zu leben und noch zu verbessern.

Qualifikation

  • Deine Muttersprachen sind Französisch und Deutsch und Du bist fliessend im Englischen.
  • Du bist eine Frohnatur und der kategorische Imperativ ist für Dich kein Fremdwort, sondern Maxime.
  • Du kannst 80-100% arbeiten und manchmal auch an Samstagen (nach Absprache).
  • Du bist strukturiert und zuverlässig und hast Spass daran Kunden zu helfen.
  • Du willst Dir auf die Fahnenstange schreiben wollen, dass Du für den besten Service stehst.
  • Du hast Spass in einem jungen Team zu arbeiten, bist dynamisch und flexibel und willst von den Gründern lernen.

Benefits

  • Du wirst von Beginn an voll eingebunden mit unserem Kundendienst-Team zusammenarbeiten und viel lernen.
  • In der Anfangsphase wirst Du intensiv betreut und eingearbeitet werden und erhältst volle Unterstützung.
  • Du wirst Teil eines jungen und freundlichen Teams sein, viel Verantwortung übernehmen und dazu beitragen, dass Farmy bei den Kunden als Best in Class Unternehmen wahrgenommen wird.
  • du erhältst einen Mitarbeiterrabatt für deinen eigenen Einkauf bei Farmy
  • Home-Office an drei Tagen pro Woche nach Absprache möglich
  • Unterstützung Fitness Abo: CHF 500 p.a.
  • Persönliches Trainingsbudget: CHF 1 000 p.a.
  • Viel Flexibilität, was die Arbeitszeiten betrifft

Eintritt per 1. Januar 2023 oder nach Vereinbarung

Bitte schicke Deinen Lebenslauf (mit Bild und Kontaktdaten) an Lukas Loehle.

Wir freuen uns auf Dich!